東和免税店

東和免税店で買った化粧品を空港で受け取り、家であけてみたら、違う化粧品が入っていました。ブランド化粧品は、空港で受け取るし、日本まで空けてはいけないと言われるので、家であけるまで確認できませんでした。同じようなことがあった方がいらっしゃいましたら、どのように対処したか教えてください。お願いします。