the saem　明洞１号店

はじめまして、　セムのコスメについてはたまにそういう事があると聞きます。
その場合、購入された店舗に連絡し、念のためレシートのコピーをとって、
レシートと現品を配送すると　新しいものが届くと聞きました。
ただ、日にちがかかると思います。
一度、店舗にお問い合わせくださいね(＾＾) 

ご回答ありがとうございました！・・・レシートはすでに捨ててしまっていたようで、見当たりません。次回行くときに、いちかばちかで交渉してみます！！他のコスメは使い心地がよくて、気に入ってたのですが、ちょっと残念です。 

>>sakurayummyさん
私も壊れていたので先日購入していないお店（ソウル）でその事を話したら、
あー持ってくれば変えてあげたのにと言われました。
そういえば日本でも不良品交換してくれたなーと思い、別の時に後輩が
釜山に行ったのでその時手紙をつけて領収書がないけどごめんね、こわれてるの
交換してねと書いて店に行ってもらいました。そしたら代えてくれましたよ。GW後半で行かれる
方がいればお願いするのも手ですーー