ロッテ免税店本店

昨日２泊３日でソウルから帰ってきました。
せっかく楽しんで帰ってきたのに今日免税店で買った品物を空けると
違う商品が入っていたのでがっかりしました。
レスポートサックのかばんなのでそんなに高いものでもないんですが
納得がいかずくちこみで東京事務所があるのを知っていたので
連絡し現地のほうから連絡がありました。
対応した店員さんだったのですが「あなたの支払われた額の商品はそれで
言っておられる商品は違う値段です」
私はほしかったかばんを持って店員に値段を確認しその商品をレジで渡し
て買ったんです。
レジでコードを通してるのもちゃんと見てるんです。
それなのになぜ違う商品が入ってるのか説明してくれるよう言ってるのに
おかしいですね〜、どうしてそうなったかこちらにもわからないんです。
挙句の果てに要らないなら返品してください。と。
そういう問題じゃなくて…
次に支配人？多分売り場のとやらからかかってきてまた同じ事を繰り返し
言ってその商品がほしいのなら差額を払ってくださいといわれました。
はぁー
それは違うでしょう…差額はたいした額じゃないんですが
全然納得いかず普通間違った側が弁償するべきでしょう
と言うと「売り場の定員が自腹をきらないといけない」
というんです。
もう疲れましたがここで折れる訳にも行かず
とても不愉快な思いです。
みなさんも買われた商品は必ずしつこいほどに確認
しておいた方がいいですよ。