ロッテ免税店本店

ロッテミョンセジョン・ポンジョン/LOTTE DUTY FREE롯데면세점본점

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:lucky227

口コミ掲示板日本人観光客激減って・・

2014-11-13
はっきり言って、ここの免税店の接客態度は良くないので、前は韓国へ行くたびに寄ってたけど、もう3年以上全然行かなくなりました。購入した物を、袋にボンボン投げ入れるし(無礼な行為なので、店員にキツく注意しました。)某芸能人が掲載されてるロッテ免税店のパンフレットが欲しかったので、自分で探し回ったけど見当たらなくて、ダメ元で、メガネをかけた30代ぐらいの社員男性に尋ねたら、探しもしてくれないで「日本語分かりません!」とキツい感じで言われ、韓国語しか分からないなら店頭にいる意味ないでしょ?ここって、免税店でしょ?と思いました。日本人を誘致したいなら、まずは接客態度を直さないと無理ですよ! 
訪問日:2014/11
コメント(全1件)

コモド

2014-11-15
》日本人を誘致したいなら、まずは接客態度を直さないと無理ですよ! 

日本人誘致なんて建前だけですよ。
大挙して押し寄せる文句は言うけど大量買いする中国人と
少数で大人しく接客やマナーに厳しい日本人では
力の入れようが違います。
本音は日本人が増えると更に儲かる
けれど、お得意様の中国人が居るから困らないよですかね。
本気で日本人誘致を目指しているなら
相手の嫌がることはしないという、最低限のマナーは改善するはずです。
でも、やはり無理かも。