ロッテ免税店本店

>ロッテの免税店のエルメスで買物をしました。
>個人旅行だったのでパスポートと出国申請書を店員さんに渡しまし
>た。
>いったんレジに行き、戻って来た店員さんはまた出発の便や時間を
>聞くので申請書に書いてあるのに、と思いながらパスポートを返し
>てもらうと申請書がなくなってました。
>店員さんにその事を告げると私はもらってないと言い張りました。
>渡した自信があったので店内に落としたんじゃないか探してくださ
>いと言うと、少し見てまわったけど探す気もないようで、そのまま
>お会計をしようとしてました。
>レジ前で他のお客様もいて悪いなとは思ったけどすごくその店員さ
>んの態度が腹立たしかったので食い下がらずにいると、もう一人の
>店員さんが来て「なくしても大丈夫ですよ」と言われました。
>「本当に大丈夫？」と確認してたらその人がレジの下に落ちてた申
>請書を見つけてくれました。
>結局最所の店員さんが落としたのに探す気がなかっただけのようで
>した。
>ずっとふくれっ面だったし、ちょっと態度悪すぎました。

>[ にゃんこ様 Wrote ]-------------------------------------

とうとう最後の砦、免税店にまできましたか？

過去の数え切れないくらいの数々の不始末、理不尽な対応、態度
完全に我々に対する嫌がらせ以外の何物でもありません。
（ごみ入り餃子、ゴキブリ入りキムチ、強制チップなどなど）

販売業の基本とか接客業の常識とかを超越した特定国に対する
嫌がらせとしか思えません。この手の話はここでしてはいけない
ようですが、これが現実のようです。

この手の話には反応しないつもりでしたが、先月友人にも同様以上の
ひどい話があり意見することとしました。
（カード詐取未遂と開き直り）

常連さんにお伺いします。

これについてどう思いますか？
なぜこんなことをするのか、こんなことが許されるのか
なぜ同じことが繰り返されるのか、教えてください。