ロッテ免税店本店

>昨日ソウルから帰国しました。
>ロッテ免税店で、ヴィトンのショルダーバックを買い、
>家に戻ってあけてみたら、保証書がありませんでした。
>免税店で買ったことがはじめてなのですが、
>保証書ってないものなんですか？それとも、入れ忘れ？
>どなたか教えてください。

>[ ひっぴん様 Wrote ]-------------------------------------

２年ほど前に東和免税店のヴィトンでバッグを購入しましたが
それから１ヶ月位経ったある日(使用したのは３回だけでした）、バッ
グの取っ手が外れてしまいました。
直ぐに地元のヴィトンの直営店に行き修理を依頼しましたら、丁寧な
対応をして頂き、無料で修理してもらいました。
その時持参したものは、空港での引き換え時に商品が入っていた免税
店の袋に貼ってある用紙です。私はそれしか保存していなかったの
で・・・。
日付、購入した店、購入した商品が解かるものがあり正規品であれ
ば、保証書が無くとも修理はしてくれると思います。