教保文庫Hot Tracks / ホットトラックス（光化門店）

先週ソウル旅行に行き、事前にこちらで調べた教保文庫に行ってきまし
た。売り場にはギッシリＣＤもＤＶＤもあって楽しく買い物して帰ってき
たのですが、日本に帰ってから購入したＤＶＤを見てみたら、不良品だっ
たんです…。
購入したのは「パリの恋人ＤＶＤ　ＢＯＸ」で日本語字幕が出るものです
が、そのうちの１枚が全く日本語字幕が出ないものでした。
お店に行く事も出来ないし、泣いて諦めるしかないのでしょうか…？
それともお店の方はこの掲示板をチェックして下さって対処してくれるの
でしょうか？
すご〜く楽しみにしていただけに、ガッカリして落ち込んでいます。