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閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:POST

口コミ掲示板[RE] : [RE] : [RE] : クレームです。⇒注文して届いたロングコートの革質が悪く、作り直して欲しいです。

2005-06-17
>返事ありがとうございました。お返事がしばらく来なかったため、アク
>セスの多いGWのみきちんと返事されるのかと、かなり心配でした。韓国
>での買い物についてはSEOUL NAVIさんが仲介してくれるため、ユーザー
>も安心してWeb情報を利用するのだと思います。とても良いシステムだと
>思いますのでお返事はしっかりお願いできれば嬉しいです。
>
>さて本題ですが、確かに同じ質の革を調達するのは難しいのでしょう
>が、その度合いがあると思います。また、購入する際にそういう説明が
>あっても良いのではないでしょうか?質の良い革のみを見せてこれでオ
>ーダーメイドしますと言われたら、その色で仕上がると思いますよね。
>写真を掲載できるなら、色の違った状態を投稿したい位です。SEOUL
>NAVIさんの説明通り、お店にメールしたいと思いますので、恐れ入りま
>すがEmailアドレスを教えていただけますか?よろしくお願いいたしま
>す。
>
>
>>>SEOUL NAVIさん、対応をお願いいたします。(昨日書き込みました
>>>がレスがないので、再度修正して上書きします)
>>>
>>>5月6日15時に友人と2人で梨泰院店に行き、私はスカート、パンツ、
>>>ロングコートを購入しました。コートは製作に時間がかかるため日
>>>本へ郵送してもらい、5月29日に無事届いたのですが、品質の悪さに
>>>がっかりです。きちんとした革で作り直していただきたいのです
>>>が。
>>>●デザイン:お店にあった見本の形と同じものに指定
>>>●カラー:アイボリー
>>>●革:店の方が一押しだった、最新入荷の上質でやわらかい(山羊
>>>の?)革(ロエベで採用している革と同じとの説明でした)
>>>●状態:上質の革(店で見せてもらったもの)と、質の悪い革が継
>>>ぎはぎになっており、まるで何色かで作ったように見えるほどひど
>>>いです。悪い革は、アイボリーのはずが黄色み(薄汚れた感じ)を
>>>帯びており、表面もざらざらしています。
>>>私だけでなく、周りの誰もが「これ色が違う」と言っています。
>>>●裏生地:うさぎの毛をつけてもらいましたが、少し長すぎて後ろ
>>>から見た時に裏生地(うさぎの毛)が出てしまっています。⇒裾か
>>>ら出ない程度に短くしてください。
>>>●ボタンホールの数:おへその位置位までしかついておらず、これ
>>>だと寒いので、その下方向に同間隔で1箇所増やしていただくことは
>>>可能ですか?
>>>※スカートのファスナー位置を間違えて作られた者です。(作り直
>>>して送っていただいたスカートは満足でした)よろしくお願いいた
>>>します。
>>
>>>[ mahalo様 Wrote ]-------------------------------------
>>
>>mahaloさま
>>
>>お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
>>さっそくオーダーしていただいたコートの件ですが、
>>この度は大変申し訳ございませんでした。
>>裏生地、ボタンホールに関してはお直しを致します。
>>生地に関しては、もともとロングコートを作る場合10枚ほど使用しなけ
>れば
>>ならず、またアンティークタイプの生地なので同じ色と質感に統一する
>こと
>>はとても容易ではありません。その点をご理解いただきたいと思いま
>す。も
>>う一度作り直しすることは可能ですが、その点に関してご質問がありま
>した
>>ら、お手数ですがPOSTの方にE-mailでお知らせ下さい。
>>よろしくお願い致します。
>>
>>(*翻訳代筆:ソウルナビ)
>
>>[ POST様 Wrote ]-------------------------------------

>[ mahalo様 Wrote ]-------------------------------------

mahaloさま

 この度はご迷惑をおかけしております。
POSTのE-mail住所は下記の通りとなります。
E-mail:postgawa@postgawa.com
お手数ですがこちらの方にご連絡いただけますでしょうか?
よろしくお願いします。

(*翻訳代筆:ソウルナビ) 
訪問日:2005/06/17