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閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:mahalo

口コミ掲示板[RE] : [RE] : クレームです。⇒注文して届いたロングコートの革質が悪く、作り直して欲しいです。

2005-06-11
返事ありがとうございました。お返事がしばらく来なかったため、アク
セスの多いGWのみきちんと返事されるのかと、かなり心配でした。韓国
での買い物についてはSEOUL NAVIさんが仲介してくれるため、ユーザー
も安心してWeb情報を利用するのだと思います。とても良いシステムだと
思いますのでお返事はしっかりお願いできれば嬉しいです。

さて本題ですが、確かに同じ質の革を調達するのは難しいのでしょう
が、その度合いがあると思います。また、購入する際にそういう説明が
あっても良いのではないでしょうか?質の良い革のみを見せてこれでオ
ーダーメイドしますと言われたら、その色で仕上がると思いますよね。
写真を掲載できるなら、色の違った状態を投稿したい位です。SEOUL
NAVIさんの説明通り、お店にメールしたいと思いますので、恐れ入りま
すがEmailアドレスを教えていただけますか?よろしくお願いいたしま
す。


>>SEOUL NAVIさん、対応をお願いいたします。(昨日書き込みました
>>がレスがないので、再度修正して上書きします)
>>
>>5月6日15時に友人と2人で梨泰院店に行き、私はスカート、パンツ、
>>ロングコートを購入しました。コートは製作に時間がかかるため日
>>本へ郵送してもらい、5月29日に無事届いたのですが、品質の悪さに
>>がっかりです。きちんとした革で作り直していただきたいのです
>>が。
>>●デザイン:お店にあった見本の形と同じものに指定
>>●カラー:アイボリー
>>●革:店の方が一押しだった、最新入荷の上質でやわらかい(山羊
>>の?)革(ロエベで採用している革と同じとの説明でした)
>>●状態:上質の革(店で見せてもらったもの)と、質の悪い革が継
>>ぎはぎになっており、まるで何色かで作ったように見えるほどひど
>>いです。悪い革は、アイボリーのはずが黄色み(薄汚れた感じ)を
>>帯びており、表面もざらざらしています。
>>私だけでなく、周りの誰もが「これ色が違う」と言っています。
>>●裏生地:うさぎの毛をつけてもらいましたが、少し長すぎて後ろ
>>から見た時に裏生地(うさぎの毛)が出てしまっています。⇒裾か
>>ら出ない程度に短くしてください。
>>●ボタンホールの数:おへその位置位までしかついておらず、これ
>>だと寒いので、その下方向に同間隔で1箇所増やしていただくことは
>>可能ですか?
>>※スカートのファスナー位置を間違えて作られた者です。(作り直
>>して送っていただいたスカートは満足でした)よろしくお願いいた
>>します。
>
>>[ mahalo様 Wrote ]-------------------------------------
>
>mahaloさま
>
>お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
>さっそくオーダーしていただいたコートの件ですが、
>この度は大変申し訳ございませんでした。
>裏生地、ボタンホールに関してはお直しを致します。
>生地に関しては、もともとロングコートを作る場合10枚ほど使用しなけ
れば
>ならず、またアンティークタイプの生地なので同じ色と質感に統一する
こと
>はとても容易ではありません。その点をご理解いただきたいと思いま
す。も
>う一度作り直しすることは可能ですが、その点に関してご質問がありま
した
>ら、お手数ですがPOSTの方にE-mailでお知らせ下さい。
>よろしくお願い致します。
>
>(*翻訳代筆:ソウルナビ)

>[ POST様 Wrote ]------------------------------------- 
訪問日:2005/06/11