POST / ポスト

>>>本日サイズ直しをしてもらったレザーコートと、
>>>韓国へ返品した時の料金が届きました。
>>>
>>>店頭で｢エルメスと同じ一番良い革｣と言われて購入し、
>>>最初に届いた時は店頭で見たコートと同じ革、同じ色のコートでした
>>>が、
>>>今回サイズ直しで作り直してもらったら、革の質、色が違うものにな
>>>っていました。
>>>切り替えの一枚一枚の革質と色が違い、ポケットも左右違う色。
>>>
>>>工場から直接送られてきたのでしょうか？
>>>お店の方は商品を確認してますか？
>>>
>>>とてもガッカリしています。
>>>騙された気分です。
>>
>>>[ Yoko様 Wrote ]-------------------------------------
>>
>>Yoko様
>>
>>まず、今回ご注文いただいたことで色々とお手間をとらせてしまったこ
>と、
>>そして、とてもがっかりさせてしまったこと、大変申し訳ございません
>でし
>>た。心からお詫び申し上げます。
>>
>>革に関しましては、普通の革でお作りした場合は同じ色に仕上がるので
>す
>>が、今回オーダーいただいた革は少しアンティークな雰囲気に仕上げた
>高級
>>革で、同じ革でも少しずつ色が違います。この点をご注文いただいたと
>きに
>>詳しくご説明申し上げなかったこと、そして、そのためにとてもがっか
>りさ
>>せてしまったこと、大変申し訳なく存じます。オーダーをいただいて日
>本に
>>お送りするとき、確認はいたしましたが、お客様が最初のイメージとと
>ても
>>違うと感じられたことは、私共の確認不足でございました。申し訳ござ
>いま
>>せんでした。
>>
>>もし、革のサンプルをご覧になりたい場合は、
>>こちらからお送りいたします。先にご確認いただいて、お客様が満足さ
>れる
>>まで、最善を尽くしてお作り申し上げますので、何度もお手数を掛けま
>して
>>誠に申し訳ございませんが、ご連絡くださいませ。
>>よろしくお願いいたします。
>>
>>（＊翻訳代筆：ソウルナビ）
>
>>[ POST様 Wrote ]-------------------------------------
>
>Post様
>
>返品したコートと全く同じ革質、同じ色の革で作り直して欲しい。
>返品したコートは、全体が同じ革質で、
>どの部分も同じ色で作られていました。
>今回届いたコートは、返品したコートと比べて、
>見た目の革質も粗く、革の手触りも違います。
>返品したコートと同じ物は作れないのでしょうか？

>[ Yoko様 Wrote ]-------------------------------------


Yoko様

何度もお手数かけまして誠に申し訳ございません。
今回最初にお作りしたコートを元に革の質感、色、雰囲気、感じなどを合わせま
して、細心の注意を払い、最善を尽くしてお作りもうしあげます。お作りする
前、そして作った後にも確認を怠らず、お客様のご希望の、そして満足の行くコ
ートをお届けできるように努力いたしますので、大変申し訳ございませんが、も
う少しお待ちくださいませ。よろしくお願いいたします。

（＊翻訳代筆：ソウルナビ）