FIRST AVENUE（ファーストアベニュー）

>>こんばんは。3月14日にそちらで白いムートンのジャケットを購入しました。大変気に入って、寒い季節が来るのが待ち遠しいです。
>>さて、そちらに伺った際に、「ブーツをつくりたい」とお話したところ、現在は扱っていないので、近所の腕のいい店を紹介していただけるということで、FIRST AVENUEの店員の方に連絡を取ってもらい、オーダーしたのですが、3週間で日本に送ってもらえるというはずの商品が送られてこないため、何かの手違いが起きているのかと思うのですが、こういうことはよくあるのでしょうか？そちらの商品自体に不都合があるわけではないのに、このような書き込みをさせてもらうことをお許しください。もう、お金を支払ってしまっているし、すぐに韓国に状況を確認しに行くことができないため、このような方法をとらせていただきました。
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>>[ ねぎちゃん様 Wrote ]-------------------------------------
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>こんにちは! ねぎちゃん様
>ファーストアベニューと申します。
>まず当社で紹介した売場で問題が起こってお詫びを申し上げます.
>メール送ったことはすまないと思わなくても良いです.紹介した売場が問題が起こったから私どもにも責任があるからこの問題がさっそく解決になるように責任を負って努力します.
>次もう一度 名前,電話番号,オーダー日付 もしその売場名前が知ったら下にうちのヘルプメールで送ってください.私どもに電話くれても良いです.
>私はファーストアベニューのチョイと申します.
>早く教えてくださると早く解決が可能です.
>e-mail : master@iavenue.co.kr

>[ FIRST AVENUE様 Wrote ]-------------------------------------

こんにちは。前述の問題がFIRST AVENUEの方のお力添えで
解決いたしました。
早く対応していただいたことに感謝しております。
またできるだけ近いうちにソウルへ行きたいと思っていますので、
その時はまたそちらでジャケットなどを購入したいと
思っています。
このたびはありがとうございました。