(移転)ホドゥグァジャ／明洞胡桃菓子

>>>>どちらに問い合わせしていいのかわからないのでこちらに書かせてもらいました。
>>>>９月１３日夜３箱購入したところ　「出来立てを翌日の１２時までにホテルに届けます」とのことでした。
>>>>買い物から戻りフロント(ウェスティンチョースン）に確認したところ届いていませんでした。
>>>>電話番号も控えていなかった為確認も出来ず　帰りの飛行機の時間もせまっていたのでそのまま帰国しました。
>>>>
>>>>初めての韓国旅行で楽しい旅行をしていたのに　最後にとてもがっかりしています。
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>>>>[ みなえ様 Wrote ]-------------------------------------
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>>>本当に申し訳ございません.
>>>私どもが大きい間違いをしました. 多くの注文と秋夕節日で大部分の職員たちがお休みを発って少ない人員で運営して見るとこのような大きい間違いが発生しました. もう一度申し訳ないことを申し上げて最善をつくして償って上げたいです.
>>>もちろん私どもの補償がお客様の傷心した心を慰めて上げることができないが私どもに補償の機会をくださるのをお願い致します
>>>私どもに電話(82-2-3789-8372)をくださるとか メールで (mwooh@naver.com)客様の電話番号を知らせてください
>>>
>>>もう一度お詫び致します.
>>>これからは絶対このような間違いが発生しないように徹底的に管理することをご約束致します.
>>>
>>>Tel : 82-2-3789-8372
>>>Mail : mwooh@naver.com
>>
>>>[ くるみまんじゅう様 Wrote ]-------------------------------------
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>>了解しました。主人には「すぐに人を信用するからだ」と言われ疑心暗鬼になっていましたが　間違いとのことで　すぐに誠意ある回答に安心しました。メールで連絡先を書きますのでよろしくお願いします。
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>>[ みなえ様 Wrote ]-------------------------------------
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>私どもの謝りを受けてくれてどうもありがとうございます.
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>これからこういうことがないように最善をつくします.
>
>ありがとうございます.

>[ くるみまんじゅう様 Wrote ]-------------------------------------

昨日郵送で返金分届きました。　かなり余分に送っていだたき有難うございました。　主人とまた韓国に行くときは必ずお店に伺おうと話しています。
きっちりとした対応に益々韓国の印象が良くなりました。

ありがとうございました。