弊店の従業員が、ホテルデリバリーサービスについてのご説明を十分に致しませんでしたか?
基本的に、当日ご出国ではない場合、弊店ではお客様にご出国日とお泊りのホテルについて伺い、その日付に合わせてホテルまで配達させていただくことを原則としております。お客様がご帰国後、お土産としてご利用になれますよう、弊店のくるみまんじゅうの風味を、できるだけ新鮮な状態でお届けしております。
万が一、ご説明をお聞きになれなかった場合は、お客様が当日ご出国なさるものと誤解しました私どものミスのようです。
弊店明洞くるみまんじゅうまでお電話いただければ、お代金を即時払い戻させていただき、あわせて補償させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
82-2-3789-8372(明洞店)
mwooh1@naver.com
ご連絡お待ちしております。
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