(移転)ホドゥグァジャ/明洞胡桃菓子

ライむぎくるみまんじゅう호두과자

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:cocoon

口コミ掲示板賞味期限内でしたが・・・

2010-05-11
4月30日に伺い、1箱購入しました。
その際、賞味期限を伺ったところ、8日までとの事でした。
一緒に購入した友人にも確認しましたが、確かに8日と言っていました。

まだ半分以上残っていたので、8日に食べようと開けたところ、
白いフワフワとしたカビが全体に生えていました。
残りも確認しましたが、同様でした。

小さい子供が食べる寸前で気がついたので良かったのですが、
食べてしまっていたらと思ったら怖くなりました。
賞味期限についてもう少し検討して頂きたいと思います。

訪韓の度に購入しておりますが、このような事は初めてです。
楽しみにしていただけに残念です。 
訪問日:2010/04
コメント(全6件)

明洞ホドゥグァジャ

2010-05-14
cocoon様

この度は甚大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
弊店といたしましてもただお詫びをもうしげる次第です。
お子様にも大変申し訳ございませんでした。

お手数をおかけして誠に恐縮ではございますが、
mwooh1@naver.comまで
cocoon様のお住まいとお電話番号をお送りいただきましたら、
しかるべき償いをさせていただく所存でございます。

材料の厳選より始まり、製造・包装に至る全ての過程において
過失の発生する余地を取り除き、
このような重大な過失が二度と発生することのないよう、
従業員一同改善に全力を尽くす所存でございます。


明洞ホドゥグァジャ 拝  

cocoon

2010-05-22
明洞ホドゥグァジャ様

17日にメールをさせて頂きましたが、届いておりますでしょうか。
届いていないようでしたら、別のアドレスから送信させて頂きますので
ご確認の程宜しくお願いします。 

明洞ホドゥグァジャ

2010-05-25
cocoon様

mwooh1@naver.comのメールボックスをいくら探しても
お送りいただいたというメールを見つけることができません。
何度もお手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、
再度、mwooh1@naver.com もしくは
myeongdong_hodugwaja@yahoo.co.jp まで
メールをいただければ、しかるべき償いをさせていただく所存でございます。

明洞ホドゥグァジャ 拝
 

cocoon

2010-05-29
明洞ホドゥグァジャ様

26日に別アドレスよりメールさせて頂きましたが、
届いておりますでしょうか。

ご確認お願いします。 

明洞ホドゥグァジャ

2010-06-02
cocoon様

メール確認いたしました。
今週中にお受け取りいただけますよう
EMSにてお送りいたします。

この度は多大なご迷惑をおかけして
誠に申し訳ございませんでした。
このような重大な過失が二度と発生することのないよう、
従業員一同改善に全力を尽くす所存でございます。

明洞ホドゥグァジャ 拝
 

cocoon

2010-06-05
明洞ホドゥグァジャ様

受け取りました。
この度は、誠意ある対応をして頂きありがとうございました。
くるみまんじゅうは大好きなので、また訪韓する際には
お店に寄らせていただきます。

今後とも宜しくお願いします。