ロッテホテルソウル

>2/10より宿泊しました。
>以前より接客に関しては評判が良くない事は知っていたのですが
>楽天のスイートルームへのアップグレートキャンペーンに釣られ宿泊
しま
>した。（20000円で46000円相当のスイートに泊まれる）
>
>?チェックインカウンターで当たり前のように待たされた。
>　2名いたが話し掛けているのに消えて。残った1名は長電話
>
>?チェックインカウンターで別の日本人が揉めていたので訳を聞いた
とこ
>ろ。使われている部屋のカギを渡されたとのこと。ドアを開けたとこ
ろ、
>ベッドはぐちゃぐちゃ、飲料の空き瓶は転がっていたとのこと
>
>?ロッテホテルから宿泊数日前に新館に変更しないかと問い合わせア
リ
>大きさが変わらず新館のほうが綺麗だというので無論快諾　
>結果：ただのツインで料金が本館のツインと同じだとの事。それでは
話が
>違うといったところ既に本館スイートは埋まっており。本館は古くて
よく
>ないとの事!!?あっけ
>（20000円でただのツインならロッテは初めから選ばなかった。）
>
>?飲んでもいないのにサイダーなど3本もチェックされていた!!?
>
>とにかくありえないし、その他もポーターの件や書けば切りがないで
すが
>気分が悪くなるのでこのへんにしときます。あたりまえですが二度と
泊ま
>りません。

>[ 親びん様 Wrote ]-------------------------------------

まあいろいろ不具合があったようですが、
ここで文句ばかり書き込まないで
１、楽Ｔトラベル社に苦情を言う
２、ロッテホテル日本事務所に苦情を言う
３、韓国観光公社苦情担当にいう
とか、対応されたほうが良いと思いますが。

金を出したから、それなりのサービスが当然というのは
日本だけのことですからね