ホテルPJ 明洞（旧ホテルPJ）

>4/22〜23に豊田ﾎﾃﾙに宿泊しました。
>従業員の対応の悪さにびっくり！
>まずﾍﾞﾙﾎﾞｰｲの人はいつも、つまらなそうな表情を浮かべているし、
>荷物も部屋の中に運ぼうともしない。ﾎﾃﾙ内で会う従業員の人達も全
>くあいさつもなし！そしてﾌﾛﾝﾄの女性に駅までの道を聞いても、忙
>しそうに「まっすぐ」のみ。結局は2回曲がらなくてはいけなかった
>のに…！ここでも全く笑顔はなし。その上ﾁｪｯｸｱｳﾄの時は他の部屋の
>分も一緒に精算されていて…その旨話すとすぐ訂正してくれたけれ
>ど、一言も謝らず…。1級のﾎﾃﾙってこんなもんなのでしょうか？
>ｻｰﾋﾞｽ業にしてはひどすぎな気がします。ここには二度と泊まりたく
>ないです。

>[ アニー様 Wrote ]-------------------------------------

このクラスのホテルに関らず、あの有名なホテルでも対応の悪さや
言動の荒さが目立ちます。

仕事の関係で仕方なく月に２回程度明洞あたりの某有名ホテルを利用
しますが、数年前と比較して明らかに従業員の質が低下しているよう
です。

つい最近、こんなこともありました。
市内に住む得意先から私の宿泊先である某有名ホテルに仕事に関連する
書類が届けられました。書類を受領したホテル従業員は受取のサインを
し宿泊者である私に渡すはずが…
数時間後ホテルへ帰ると「預かりものはありません」とのこと。
書類をホテルに預けた事を知っていた私は「紛失したのではないか」と
問い詰めるも「そんなものはない」と…
得意先より受取のサインを持って来させて提示するもそのサインをした
本人が「私は書類は受領していない。サインも私の物ではない。」と
言い放ちました。それも数時間前サインをした本人を目の前にしてです。

全然納得がいきません。
得意先の担当者が怒鳴り散らしてようやく探す振りをする始末。
でも得意先のある一言で相手が豹変しました。「この人は私の重要な
パートナーだ。彼の書類を無くした事は私の書類を無くした事と同じだ。
どういう意味かわかるよな…私は韓国人だ。」というような意味だったと
思います。
日本人である私に対して露骨に嫌悪感を剥き出しにしていたその従業員は
顔面蒼白になり各所へ連絡し書類を捜し始めました。
１０分後書類は発見されました。しかも隣の部屋から…

これ以上は書きませんがこういうことです。
単純に日本人である私がなめられていたんです。
あの有名なホテルでさえこれですからね。ホテル従業員個人の問題と
言われそうですが隣に居たマネージャーは何もしてくれませんでした。

この国において過度の期待は禁物です。
仕事ならまだしも旅行でこれじゃ参りますね。折角の旅行も台無しですね。

こういう現状を理解して再訪するか行き先を替えることです。
相手は変わる様子はありませんから…