ソウル地下鉄

昨年（１２年）５月にカード会社のキャンペーンで頂いた交通カード（korea PASS)を使用して地下鉄を利用していましたが、急に使えなくなてしまいました。事の顛末は以下の通りです。
1.市バスに乗車したところ、反応が悪く、乗車時はパスしたのですが、下車時に何度やってもパスできず、運転手が「そのまま降りてください」と言ったので下車した。
2.翌日地下鉄に乗ろうと改札機に通したところ、エラーが出て使えない（同行していた妻のカード残高からW６０００程度は残っていたはず）。
３．券売機で残高を確認したところゼロになっていた。おかしいと思いつつ妻の残高に合わせてチャージしたところ、チャージは出来た。しかし改札は通れず。
４．再び券売機で残高を確認すると先ほどチャージした金額は残っていると表示された。
５。駅員に聞いても原因不明との事。

こんな事ってあるんですね。半分は諦めていますがこのカードを復活する事は可能でしょうか？