東和免税店

トンファミョンセジョン동화면세점

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:keisan123

Q&A掲示板交換忘れ

2013-01-08
お世話になります。
12/31に購入した化粧品を、1/2仁川空港で受け取るのを忘れてしまいました。
交換券はもっていますが、送っていただくことは可能でしょうか
 
訪問日:2013/01
コメント(全4件)

ぶひ・まーがれっと

2013-01-08
こんにちは。
残念ながらこの掲示板からでは、免税店からの返事は期待できそうにありません。
dongwhadfs@ondutyfree.com が東和免税店のメルアドのようですので、とりあえず日本語でメールを送ってみてはいかがでしょうか? 

Neon

2013-01-08
急いで、連絡しなければならない内容ですが、どうして皆さん、こういった掲示版に書き
込まれるのかよくわかりません。
ぶひ・まーがれっとさんも言われているように、お店からの回答はまず期待できません。
相手が見るか見ないかわからないメールもダメです。(見ていない、届いていないと言われれば
それだけです。企業には毎日すごい数のジャンク・メールが来てますから)
国際電話料金の金額を気にされているかもしれませんが、直接電話をして電話に出た人の
名前を確認して対応されるべきです。
よく、掲示板に書き込んでお店などの回答を求められる人がいます。 
国際電話料金をケチっての行動だと思いますが、お店にとってみれば掲示版への回答は
営業活動の一環で、ナビを見てきてくれる顧客に目を向けてますよというあらわれです。
親切に回答してくれるお店には頭が下がります。
ただ、掲示板に回答しなくてもお店にとっては何の責任もありません。 

keisan123

2013-01-08
>>ぶひ・まーがれっとさん
メールアドレスの添付と、アドバイスをいただきまして、ありがとうございます。
早速試してみたいと思います。 

keisan123

2013-01-08
>>Neonさん
ご丁寧に教えて下さいましてありがとうございます。
初めてのことで韓国語がわからないため、国際電話という選択肢は考えませんでした。
電話してみたいと思います。