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SERAZENA / セラゼナ

セラジェナ새라제나

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  • トピック：7件
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トピック 投稿日
投稿者:namikonamina

口コミ掲示板リピです。

 2014-08-14
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昨年の12月に訪韓し気に入ってしまったので、5月にも行きました。閉店間際に訪問したにも関わらず、対応していただきました。マネージャーのキムさんにお世話になりました。コリデパでも扱いはありますが、店頭で買うのが一番です。私が行ったときはセール期間中だったのでパックが1＋1だったり、おまけがたくさんついてきました。パックの在庫がなくなるととても不安になるので、なくなるころ訪韓しなくては・・・と思ってます。 
訪問日：2014/05

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投稿者:namikonamina

口コミ掲示板コラーゲンパックおすすめです。

 2014-08-14
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  • パックとコラーゲンノボフィルを購入しました。

コラーゲンパックとノボフィルを購入しました。とっても良かったです。サンプルも沢山いただいて（現品になるのでは？）、このサンプルもとっても良かったので現品購入を検討しています。高いけど、成分が良いので仕方ないかな？という感じです。超乾燥敏感肌の私でもかゆくなったりしなかったです。 
訪問日：2013/12

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投稿者:TOPSM

口コミ掲示板コラーゲン

 2013-08-10
昨年、注射器の形のユニークなコラーゲンの美容液？を購入しました。
とても良かったです。
今月韓国に先輩と行くんですが、絶対に二人ともリピートするつもりです(^-^) 
訪問日：2013/08

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投稿者:ホンシ

Ｑ＆Ａ掲示板商品が入ってません！

 2012-11-15
11/13の開店と同時に、「STEM CODE7」のセットと、ノボストラタのトナーとエマルジョンなどを買った者です。

そちらのお店との連絡方法が分からないので、この掲示板に投稿します

「STEM CODE7」セットを買えば30000ウォンのBBクリームが無料だと説明されたから買ったのに、日本に帰国したら、商品が入ってませんでした！

当分、ソウルには行く予定はありません。

そちらのお店のメールアドレスを教えてもらえれば、領収書と私の住所をメールしますので、BBクリームをEMSで、至急に送ってください。

返事をお待ちしてます。 

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コメント（全2件）

キム　ヒョンジン

 2012-11-16
こんにちわ。serazenaです。
まず、商品をちゃんとお客様に渡せなかったところ、本当に申し訳ございません。
メールアドレスは　ｎａｎｉｋｉ＠ｎａｖｅｒ．ｃｏｍ　でございます。
商品はメールが確認できたらこちらからEMSで早めに送ります。
これからはこういうことが起こらないようにがんばります！
最後にお客様にご迷惑をかけたところ本当に申し訳ございません。
 

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ホンシ

 2012-11-17
>>キム　ヒョンジンさん
早速の返事ありがとうございます
先ほどメールしましたので宜しくお願いします
 

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投稿者:sakuramame

Ｑ＆Ａ掲示板皮膚テストについて

 2012-09-09
9/13または9/14のいずれかにお店に行く予定です。

皮膚テストを受けたいのですが、日本語可能な方に
対応いただけるのでしょうか？ 
訪問日：2012/09

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コメント（全2件）

キム　ヒョンジン

 2012-11-10
こんにちは? お客様‾! セラゼナです.
お先に返事送れてすみません。

楽しい韓国旅行でしたか?^^*
セラゼナ明洞本店では日本語を含んで中国語, 英語可能者職員が常時勤務中なので
肌診断はもちろん肌診断結果に当たる製品紹介を無料で受けることができます
いつも元気で, 楽しい一日を..
ありがとうございます..^^*
 

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sakuramame

 2012-11-11
キム　ヒョンジンさん

９月の旅行の際、お店に行きました。

肌診断を受けて、店員さんの説明を参考にパックを購入しました。
パックは現在も使用中で、私的には気に入っているので、また韓国に行く際には
お邪魔したいと思います。＾＾ 

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投稿者:祐歌

口コミ掲示板診断結果に動揺

 2012-10-25
10/22の夜40代なのに60代の半分以下と診断を受けたものです。
そちらでTAX FREEの封筒をもらったままの状態で空港で提出したところ、提出用紙が足りないと言われその場で現金の返金はしてもらえませんでした。店の方のミスですねと
空港の担当者が言っていました。もう一枚提出用紙が、必要のようですよ。
選んでくれた薄紫のセットでお手入れがんばってみます。
診断結果に動揺して持ってたクーポンも出し忘れてしまいましたが、
お手入れしてみて、また診断のリベンジに行きたいと思っています。 
訪問日：2012/10

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コメント（全1件）

キム　ヒョンジン

 2012-11-10
こんにちは
セラぜナです

肌測定と係わってもう一度韓国訪問後うちのセラゼナを訪問してくだされば肌専門家が
お客様の肌測定とともに製品紹介及びセラゼや STEMCODE Line の Sample を一緒に差し上げるようにします.

いつも元気で, 楽しい一日を..
ありがとうございます 

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投稿者:dorothy38

Ｑ＆Ａ掲示板ノボストラタの使用量について・・・

 2012-07-29
キム　ダミ　さん

新しい化粧品ということと、コラーゲンにつられて
７月２５日に来店した母娘です。
覚えてますか？

２１日間のセットを購入しましたが、
一品の使用量を確認しなかったので、教えてください。

次の訪韓が決まっていないで、
日本から商品を注文して配送をお願いすることは出来ますか？
今回、お安く購入できて良かったです。

また、お会いできること楽しみにしてます。

 
訪問日：2012/07

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コメント（全2件）

irene1022

 2012-08-01
こんにちは。
セラぜナのキム　ダミです。

お先に返事送れてすみません。

お客様が購入しましたセット商品の使用量はこうなります。

スケジュール表とおり使って下さい。


ジェル　：　額、頬、鼻、鼻溝、首のところに一滴落とします。
　　　　　　　あと顔全体的に叩きて吸収します。

セラム　：　ジェルと同じ方で顔全体に塗ります。

スリッピングパック　：　手の上に百円くらい絞って使います。
　　　　　　　　　　　　　　足りなかったらもう一度絞ってつかいます。


ノボピール　：　ノボピールは顔と首に一本全部使ってだっぷり塗ります。
　　　　　　　　　ノボピールは吸収する時15分から30分くらい掛かります。
　　　　　　　　　次の化粧品を使う時はその後にしてください。
　　　　　　　　　＊ノボピールは使ってない時冷蔵庫に入れて冷やして使うともっといいです。

ハイドロゲルマスク＆ネックパッチ　：　普通のマスクパック見たいに使えばいいですが
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　首はこわばってその上に張ってください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　シワを薄くするのにもっと効果的です。

ここまで商品の使用量でした。　
また海外配送のことですがまだサービスできないのですみません。

以上ですがもし情報が足りなかったら　
電話番号：　02-3789-8970　010-5659-3354　weertg@naver.com　にご連絡お願いします。

説明が足りなかったところ、また返事が遅れたところ、申し訳ありません。

また、お会いできること楽しみにしております。

ありがとうございます 

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dorothy38

 2012-08-02
>>irene1022さん

キム　ダミ　さんへ

とても詳しい説明ありがとうございます。

これで安心です。

ご連絡先までいただき、感謝いたします。

また、訪韓の際はよろしくお願いします。

 

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