ロッテ免税店本店

９月１７日、ロッテ免税店本店でＡＥＳＯＰの化粧品を
買いました。
免税店にＡＥＳＯＰが入ってるなんて珍しい、、、でも
ちょっと高いかも？と思いましたが、
担当の人が「日本よりは安いですよ」というので、
購入、、、、、。

日本に帰ってきて購入した商品の値段を調べると、
なんと、私が購入した値段の半額でした！！
ロッテ免税店ではUS$56(6160円)、日本では3360円(税込)
だったんです！！
びっくりしてすぐ問い合わせると、
なんと、値札の貼り違いということ、、、、。
結局商品を返品せざるを得なくなりました。

重いクリームの瓶を持って帰った私の苦労も水の泡。
返品したりしなきゃいけないし、いろいろ面倒だし。
いい迷惑です。

しかも、日本事務所の対応は「返品して代金はお返しします。」
「お詫びの品はエプロンかボールペンだけです。」の
1点張りでした。
エプロンなんか要らないよ〜！
その代わり、ちゃんとした金額で売って欲しかったです。

日本で同等品と交換してくれるとか、
正規価格との差額のみ返金(品物はそのままで)とか
購入者にとって何が一番いいのか？なんて全然考えてない。

免税店で値札の貼り間違いなんて初めて、それだけでも
恥ずかしいことだと思うのに、
柔軟な対応もしてもらえない、ロッテ免税店にがっかりです。

これからロッテ免税店でお買い物される方！
くれぐれも値段は確認してお買い物してくださいね！
返品・交換などのアフターケアは信用できませんよ！