ロッテ免税店本店

>[ プライム様 Wrote ]-------------------------------------

こんばんわ。

もう古いお話になりますが、ロッテ百貨店は数ある韓国の百貨店の内で、
最初に日本的接客方法を取り入れた百貨店と言われてきました。日本の高
島屋と提携？というか業務指導を受けた百貨店として…。当然、免税店も
その一部として接客教育、指導を受けているはずでしょうが、「初心わす
るるべからず」ではなく「初心わすれるべし」でしょうか、接客態度の悪
い店員のお話、書き込みを時々見かけるようで、残念です。私も何度かあ
りましたが、Ｃ社、Ｌ社だけではなかったですけど…。ホテル内レストラ
ンの従業員も従業員同士の日本人・日本を話題とした私語が多いし（あえ
て悪口だったとは言いませんが気分を害したこともありました）、店員の
資質の問題で根本的改善は期待薄ですね。