ロッテ免税店本店

>７月１６日１２時頃にロッテ免税店本店でコーチの鞄を買おうとしたら、同日の19：40の便に間に合わないと言われました。
>　しかし店員がその場で仁川空港店の方に電話を掛けて、全く同じ商品の在庫があるのを確認し、「このメモを店員に見せたらすぐに買えますので」とメモを書いて渡してくれました。「必ず買えるんですね？」と韓国語で念押しもしたので安心して空港店に向かいました。
>　すると、空港店の店員に「そんな電話は受けてもいないし、その商品と同じものは昨日から在庫が無い」と言われ、「本店から目の前で電話してもらって必ず買えるからとメモまで貰っているのにそんな筈は無い！ちゃんと調べて下さい！！」と強く言って再度確認を取ってもらいました。　結局、店員同士の品番確認ミスだったようで、在庫は全くありませんでした。他の会社のコーチ空港店の在庫もその場で調べてもらいましたが、全く無くて買うことが出来ませんでした。
>　私はその商品がセール品だったので買おうかな・・程度のモノだったので縁が無かったんだと考えるようにしました。
>　やはり免税店での買い物は出国日の前日までにしないといけませんね。店員の在庫確認を信用しても、日本のようにミスに対してキッチリと対応してくれるわけではありませんので、今後は気を付けようと思いました。

>[ glico様 Wrote ]-------------------------------------

glicoさま、初めまして。

出国間際に、嫌な思いをして、残念でした。
glicoさまもご納得のように、縁が無かったと、吹っ切るしかありませんね。
ロッテ免税店は基本は離陸６時間前までにお買い物を、となっていますが、交通事情によっては４時間前まで受け付けてくれる時もあります。
１６日は、生憎、大雨で交通状況が非常に悪く、間に合わないことを考慮し、６時間前でも断られたのだと思います。

今回の不祥事、日本の感覚だと丁寧に謝ってくれたりと、思いますが、諸外国では「私の落ち度ではない」とばかりに、さらっと流されてしまうことが多いです。
韓国でのショッピングは責任とか信用とか、気にしてないように感じる時が間々あります。「あ〜韓国だなぁー」って思って、これもさらっと受け流し。

glicoさまの処世術が一つ増えましたね。
ではでは〜。