POST / ポスト

>>本日サイズ直しをしてもらったレザーコートと、
>>韓国へ返品した時の料金が届きました。
>>
>>店頭で｢エルメスと同じ一番良い革｣と言われて購入し、
>>最初に届いた時は店頭で見たコートと同じ革、同じ色のコートでした
>>が、
>>今回サイズ直しで作り直してもらったら、革の質、色が違うものにな
>>っていました。
>>切り替えの一枚一枚の革質と色が違い、ポケットも左右違う色。
>>
>>工場から直接送られてきたのでしょうか？
>>お店の方は商品を確認してますか？
>>
>>とてもガッカリしています。
>>騙された気分です。
>
>>[ Yoko様 Wrote ]-------------------------------------
>
>Yoko様
>
>まず、今回ご注文いただいたことで色々とお手間をとらせてしまったこ
と、
>そして、とてもがっかりさせてしまったこと、大変申し訳ございません
でし
>た。心からお詫び申し上げます。
>
>革に関しましては、普通の革でお作りした場合は同じ色に仕上がるので
す
>が、今回オーダーいただいた革は少しアンティークな雰囲気に仕上げた
高級
>革で、同じ革でも少しずつ色が違います。この点をご注文いただいたと
きに
>詳しくご説明申し上げなかったこと、そして、そのためにとてもがっか
りさ
>せてしまったこと、大変申し訳なく存じます。オーダーをいただいて日
本に
>お送りするとき、確認はいたしましたが、お客様が最初のイメージとと
ても
>違うと感じられたことは、私共の確認不足でございました。申し訳ござ
いま
>せんでした。
>
>もし、革のサンプルをご覧になりたい場合は、
>こちらからお送りいたします。先にご確認いただいて、お客様が満足さ
れる
>まで、最善を尽くしてお作り申し上げますので、何度もお手数を掛けま
して
>誠に申し訳ございませんが、ご連絡くださいませ。
>よろしくお願いいたします。
>
>（＊翻訳代筆：ソウルナビ）

>[ POST様 Wrote ]-------------------------------------

Post様

返品したコートと全く同じ革質、同じ色の革で作り直して欲しい。
返品したコートは、全体が同じ革質で、
どの部分も同じ色で作られていました。
今回届いたコートは、返品したコートと比べて、
見た目の革質も粗く、革の手触りも違います。
返品したコートと同じ物は作れないのでしょうか？