(移転)ホドゥグァジャ/明洞胡桃菓子

ライむぎくるみまんじゅう호두과자

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:yuko35112

Q&A掲示板カビ生えました!!!

2012-01-09
12月29日に3万Wの箱を1箱購入しました。
1月1日に来客があり、食べようとしたところ、カビが生えていました。
残りの13個すべてにカビがはえていました。

お店で個別包装なので1週間はもつとのことでした。
個別パックした品は古いのではないでしょうか?
他に比べ、お値段も高いし、個別なので安心していましたが、
1週間たたないうちに全部カビるってどうなのでしょうか?

次の利用はないと思いますが、他の方がまたいやな思いをしないよう
とても言いにくいのですが、こちらにかかせていただきました。
 
訪問日:2012/01
コメント(全2件)

明洞ホドゥグァジャ

2012-01-16
yuko35112 様

この度は甚大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
以前、同様の件で他のお客様よりご指摘いただいた後、
衛生管理に力を注いでおりました折、このようなご迷惑をお掛けいたし、
弊店といたしましてもただお詫びを申し上げる次第です。

お手数をおかけして非常に恐縮ではございますが、
mwooh1@naver.comまで
yuko35112 様のお住まいとお電話番号をお送りいただきましたら、
しかるべき償いをさせていただく所存でございます。

殺菌ならびに滅菌過程の増設等、考え得る点を検討し、
従業員一同改善に全力を尽くす所存でございます。

明洞ホドゥグァジャ 拝 

yuko35112

2012-01-26
>>明洞ホドゥグァジャさん
お返事ありがとうございます。
お返事遅くなり申し訳ありません。
試食でいただいた品が、暖かくて、とても美味しかったので、ショックであり、残念でした。
書き込みの前に、誤ってカビはえたもの1個食べたので、そのショックもあり、感情的に書き込んでしまったかもしれません、すみませんでした。
このような状況になったのには、いろいろな原因が考えられるかもしれませんが、ぜひ美味しいままで、なおかつ安全なパックをご検討いただけるとうれしいです。
メールはのちほど送ります。
まずは取り急ぎお礼まで。