韓国で病気になったり、トラブルにあったら？苦情申告は？

楽しい旅になることを信じて、ソウルへ遊びに来たものの、病気やケガをしてしまった！また、スリや強盗・恐喝に遭ってしまった！そんなとき言葉の通じない外国でどうすればいいのか、ホントあせっちゃいますよね。そんなときの対処の方法についてナビがご紹介しておきましょう～。また旅の前にその街の治安状況などをしっかり把握しておき、事件や事故に巻き込まれないよう注意しましょう。自分の身はまず自分で守らなくっちゃ！

＜＜＜知っておくと便利な電話番号！＞＞＞

警察
１１２

観光警察隊
（ソウル）０２－７００－６１７４
（仁川）０３２－４５５－２３７７

消防・救急
１１９
※英語で「ジャパニーズプリーズ」と伝えれば、日本語通訳を通して病院・薬局の紹介や医療相談が可能（２４時間）

観光公社（日本語案内）　
１３３０　／　０２－１３３０
※２４時間

法務部外国人総合案内センター
１６６１－２０２５
※９：００－１８：００

日本大使館　
０２ー２１７０ー５２００（代表）
０２ー７３９ー７４００（領事部）
※９：３０～１２：１５、１３：１５～１８：００

★電話による通訳サービス（社団法人BBBコリア）
１５８８－５６４４
※２４時間

日本語、英語、中国など、世界１７カ国の外国語でサービスが受けられます。通訳を担当するボランティアの方が電話の向こうで待機しています。外国でコミュニケーションに困った時に、電話一本で通訳のお手伝いをしてくれる便利なサービスです。

病気になったときは？

普通の観光旅行で特別に注意しなければならない～っという病気はないけれど、旅行中はつい暴飲暴食してしまいがち。おいしい誘惑があちこちに散らばっていますからね。ここぞとばかりに食べてしまう。だから旅先で起こる病気のうち消火器系の病気が最も多いそう。できるだけ病気は避けたいもの。十分な睡眠をとって、体調管理をしっかりしておきましょう。万が一体調を崩してしまった場合は、まず宿泊しているホテルのフロントスタッフに相談しましょう。緊急の場合は医師や救急車の手配をしてくれるはず。高級ホテルの場合は専属あるいは提携している医師がいることもあります。

◆海外旅行傷害保険に加入しよう！

留学生や駐在員の皆さんを含め、直接病院へ行きたい！っという方のために、日本語でもOKの病院をいくつかご紹介しておきましょう～。旅先での治療費は風邪や腹痛などの簡単な診療でも高額になる場合があります。このような場合に備え、海外旅行傷害保険には加入しておくことをオススメします！

＜日本語可の病院一覧＞

○ カトリック大学ソウル聖母（ソンモ）病院国際医療センター
電話番号：02-2258-5747（日本人専用、平日 8:00～17:00）
地下鉄３・７・９号線コソットミノル（高速バスターミナル）駅４番出口から徒歩約７分
https://www.cmcseoul.or.kr/jp.ourservices.international_health_care.sp

○ 延世（ヨンセ）大学新村セブランス病院国際医療センター
電話番号：02-2228-5801（日本人専用、２４時間、無休）
地下鉄２号線シンチョン（新村）駅２・３番出口から徒歩約７分
http://www.yuhs.or.kr/jp/

○ 建国（コングッ）大学病院インターナショナルクリニック
電話番号：02-2030-7225（日本人専用、平日 8:30～17:30）
地下鉄２・７号線コンデイック（建大入口）駅からすぐ
http://www.kuh.ac.kr/japanese

○ ソウル峨山（アサン）病院国際診療センター
電話番号：02-3010-7944（日本人専用、平日 8:30～17:30）
地下鉄２号線チャムシルナル（蚕室ナル）駅１番出口から徒歩約２０分
http://jpn.amc.seoul.kr

○ 順天郷（スンチョンヒャン）大学付属病院 国際クリニックセンター
電話番号：02-709-9058（日本人専用、平日 9:00～11:30／13:30～16:30、土 9:00～11:30）
京義中央線ハンナム（漢南）駅から徒歩約７分
http://www.schmc.ac.kr/seoul/jpn/index.do

○ Ｈ＋ヤンジ病院国際医療センター
電話番号：070-4665-9364（日本人専用、月火水金8:30～12:00／13:30～17:00、土8:30～11:30）
地下鉄２号線シンリム（新林駅）１番出口から徒歩約５分
http://www.newyjh.com/main/index.htm

○ ロハス医院／LOHAS INTERNATIONAL CLINIC
診療科目：内科、小児科、耳鼻咽喉科、皮膚 科、婦人科
電話番号：02-790-7470（日本人専用）
営業時間：（月～金）9:00～13:00／14:00～18:00（土）9:00～14:00
休診日：日祝
地下鉄４号線、京義中央線イチョン（二村）駅３－１番出口から徒歩約５分

●第一病院／CHEIL GENERAL HOSPITAL & WOMAN’S HEALTHCARE CENTER
診療科目：総合
電話番号：02-2000-7114
地下鉄３・４号線チュンムロ（忠武路）駅１番出口から徒歩約５分
http://www.cheilmc.jp/main.html

●高麗大学安岩病院／KOREA UNIVERSITY ANAM HOSPITAL
診療科目：総合
電話番号：02-920-5677
診療時間：（月～金）9:00～12:00／13:00～17:00　
休診日：土日祝
地下鉄６号線アナム（安岩）駅から徒歩約５分
http://anam.kumc.or.kr/language/JPN/main/index.do

●松山医院／MATSUYAMA CLINIC
診療科目：内科、小児科・外科
電話番号：02-790-9677
診療時間：（月～金）9:30～13:30／15:00～19:00（土）9:30～13:00
休診日：日祝
京義中央線ハンナム（漢南）駅から徒歩約１２分

●イ･ミンジェ医院／LEE MEEN JAE CLINIC
診療科目：小児科、内科、耳鼻咽喉科
電話番号：02-792-8575
診療時間：（月～金）8:30～13:00／14:00～18:00（土）8:30～13:30
休診日：日祝
地下鉄４号線・京義中央線イチョン（二村）駅から徒歩約５分

●歯科病院 山 SAN DENTAL HOSPITAL
診療科目：歯科
電話番号：02-723-0020
診療時間：（月水）9:30～21:00（火木金）9:30～18:00（土）9:30～13:00　
休診日：日祝
地下鉄１・２号線シチョン（市庁）駅３・４番出口から約５分
http://www.sandental.co.kr/

●太陽（テヤン）歯科医院
診療科目：歯科
電話番号：02-2299-8975
診療時間：（月水金）9:30～21:00（火木）9:30～19:00（土）9:30～16:00
休診日：日祝
地下鉄２・５号線、盆唐線、京義中央線ワンシムニ（往十里）駅10番出口から徒歩約５分

●ウリ歯科医院/WOORI DENTIST
診療科目：歯科
電話番号：02-797-7195
診療時間：（月～金）10:00～18:00（土）10:00～12:30
休診日：日祝
地下鉄４号線・京義中央線イチョン（二村）駅から徒歩約５分

●フォシャールプラント歯科
診療科目：歯科
電話番号：010-4086-9529
地下鉄９号線シンノニョン（新論峴）駅３番出口から徒歩約２分
http://jp.fauchardplant.co.kr/

●ヒカル歯科医院
診療科目：歯科
電話番号：02-796-2822
地下鉄４号線・京義中央線イチョン（二村）駅から徒歩約５分
http://www.hikaru-kim.com/

●SOO E.N.T. CLINIC ス耳鼻咽喉科医院
診療科目：耳鼻咽喉科
電話番号：02-373-5075
診療時間：（月～金）9:00～13:00／14:00～18:30（土）9:00～14:00
休診日：日祝
京義中央線スセク（水色）駅から徒歩約２５分

●YONSEI NAMU PEDOATRIC CLINIC／ヨンセ・ナム小児青少年科医院
診療科目：小児科
電話番号：02-305-9500
診療時間：（月～金）9:00～13:00／14:00～19:00（土）9:00～15:00
休診日：日祝
京義中央線スセク（水色）駅から徒歩約３０分

●HUR E.N.T. CLINIC／許昌浩耳鼻喉科医院
診療科目：耳鼻咽喉科
電話番号：02-797-6302
診療時間：（月水木金）9:00～13:00／14:00～18:00（火）9:00～13:00／14:00～19:30（土）9:00～13:30
休診日：日祝
地下鉄４号線・京義中央線イチョン（二村）駅から徒歩約５分

●自生韓方病院／チャセンハンバンビョンウォン
診療科目：無手術脊椎疾患
電話番号：02-3218-2106、2169
地下鉄７号線ノンヒョン（論峴）駅２番出口から徒歩約３分
http://www.jaseng.jp/

＜その他の外国人のための医療サービス（日本語不可、英語可）一覧＞

●三星ソウル病院／三成ソウルメディカルセンター
診療科目：総合
電話番号：82-2-3410-0200
診療時間：（月～金） 8:00～11:30／12:30～17:00　
休診日：土日祝
地下鉄３号線イルウォン（逸院）駅から徒歩約１２分
https://www.samsunghospital.com/gb/language/english/main/index.do

●慶熙医療院／慶煕テハッキョメディカルセンター
診療科目：総合
電話番号：02-958-2978
診療時間：（月～金）9:30～12:00／13:30～16:30（土）9:00～12:00　
休診日：日祝
地下鉄１号線・京義中央線フェギ（回基）駅から徒歩約１５分
http://www.khmc.or.kr/jpn/

●仁済大学校ソウル白病院／INJE UNIVERSITY SEOUL PAIK HOSPITAL
診療科目：総合
電話番号：02-2270-0465
診療時間：（月～金）9:00～12:00／13:30～17:00　（土）9:30～12:00　
休診日：日祝休診
地下鉄２・３号線ウルチロサンガ（乙支路３街）駅１１．１２番出口から徒歩約３分
http://www.paik.ac.kr/pmc/international/main.asp

● 江北三星病院／KANGBUK SAMSUNG HOSPITAL
診療科目：総合
電話番号：02-2001-5100
診療時間：（月～金） 9:00～17:00
休診日：土日祝
地下鉄５号線ソデムン（西大門）駅４番出口から徒歩約５分
http://kbsmceng.kbsmc.co.kr/Jpn/jsp/main/main.jsp

●ソウル大病院
診療科目：総合
電話番号：02-2072-2890 / 02-2072-0505
診療時間：（月～金）9：00～18：00／（土）9：00～11：30
休診日：日祝
地下鉄４号線フェファ（恵化）駅３番出口から徒歩約５分
http://www.snuh.org/global/en/main.do

●グッドモーニング歯科／GOOD MORNING DENTAL CLINIC
診療科目：歯科
電話番号：02-798-7528
診療時間：（月～金）9:30～13:00／14:00～17:00（土）9:30～13:00／14:00～16:00
休診日：日祝
地下鉄4号線・京義中央線イチョン（二村）駅から徒歩約５分

◆薬局で薬を購入したいとき！
風邪ぐらいだったら病院へ行くほどでもない！手軽に薬局で薬を買ってすましちゃおうっという時、韓国には日本と同じく薬局が街のいたるところにあります。しかし日本語が使える薬局はほとんどないとおもったほうがよいでしょう。また韓国の薬は日本の薬よりも強いことが多く、体質に合わないこともあり得ますので、やはり、風邪薬や解熱剤・胃腸薬・バンソウコウなどの常備薬は日本から持参することをオススメしま～す！

◆感染症などの注意事項は？

現在、厚生労働省検疫所から以下のような感染症情報が出ています。こちらで事前にチェックしましょう。

ソウルの治安は東京や大阪とさほど変わりはありませんが、やはり最近日本と／じく悪くなりつつあるともいえます。殺人や強盗などの事件件数も年々増加しています。日本人を狙った金品目的の犯罪もありますので、危険と言われる地域にはなるべく近づかないようにしましょう。特に夜の移動など暗いところや人ごみには十分注意してください！

現在、韓国に関しては外務省・海外安全センターから以下のような危険情報がでています。

トラブルに遭ったときはどうしたら？！

でも実際にトラブルに遭ってしまったら？そのときは冷静に対処しなくてはなりません。まずはすぐに警察に届け出ることが先決ですが、日本語が通じない場合もあるのでツアーなどの場合はすぐに添乗員さんやガイドさん、またはホテルの場合は日本語が通じるホテルのフロントなどにすぐ相談しましょう。

特に最も起こりやすいトラブルのひとつである盗難や紛失に遭ったときには、ガイドさんとの相談の後、すみやかに警察へ行き、紛失証明書をもらいましょう。この証明書はパスポートや航空券・トラベラーズチェックなどの再発行や、荷物を紛失した際の海外旅行保険に必要となります。

◆もしタクシーでぼられたら？！

必ず車体番号を確認し、できれば運転手の名前を控えてください。下車後すぐホテルあるいは警察、または観光警察隊に申告してください。

◆もしタクシーのメーターが改造されていたら？
こちらのＴＶ番組でも報道されましたが、一部タクシーがメーターを改造、料金をだましとるケースが報告されています。タクシーに乗ったらメーターをチェックし、基本料金などを確認してください。メーターを倒さないタクシーにはできるだけ乗らないようにして下さい。

旅の苦情はこちらへどうぞ！

韓国旅行中に遭ったトラブルや、またもっとこうだったらというような意見がありましたら、以下の苦情センターに申告しましょう。

＜韓国観光公社・観光苦情申告センター＞

申告内容：
ー旅行会社、観光宿泊施設、観光客利用施設、観光客利用交通手段の利用にともなう違法、不当行為
ー観光業スタッフの不親切行為など
ー外国人観光客が国籍・人種などの理由で韓国内で差別を受けた場合
ー観光関係法令、告示および例規などに関する問い合わせ事項
ーその他観光行政発展のためのご意見、お礼

ホームページ：
https://www.touristcomplaint.or.kr/jp/intro

電話番号：
1330(韓国国内から)
+82-2-1330(海外から）

ファックス：
033-738-3734

E-MAIL：
tourcom@knto.or.kr

※申告の対象、発生した日付、場所などを具体的＆正確にお書き下さい。
※お名前、連絡先（住所、電話番号）をお書き下さい。