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maeken220
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 アバクロ
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2011-11-12 |
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こんにちは。ミョンドン付近でアバクロやG-STAR ROW（メンズ）が売っていれば場所を教えてください。よろしくお願いします。
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minamiyuka
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デパ地下（1部）改装中
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2011-08-03 |
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7/31から8/2まで旅行してきました。デパ地下のフードコートを目当てに行ったのですが、改装中のため、フードコートで食べることができませんでした。
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mamaちゃん
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皇室海苔
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2011-04-13 |
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4月5日購入しましたが皆さんが口コミで感じ悪いとか書き込みしてますが、ホテルまで配達しますよって帰国日前日にホテルのフロントにちゃんと届いてました。沢山購入した為その場で渡されず良かったです。日本語も上手ですし怖いおばちゃんなんて居なかったです。前回も購入しましたが他の海苔より美味しいので今回お土産はこの海苔に決めてました。
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ゆず茶大好き
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免税店で、ミシャやエチュードハウスを購入した場合
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2011-03-25 |
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こんにちは。
質問ですが、免税店で、ミシャや、エチュードハウス等の化粧品（化粧水や、口紅等）
を購入した場合は、品物は、その場でいただけますか？
それとも空港渡しですか、
スーツケースにしまって帰りたいのですが、
どちらになりますか？
ご存知の方教えてください。。。。
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popotyann
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至急教えてください！
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2011-03-04 |
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DITA SUPA DUPA（ﾃﾞｨｰﾀ ｽﾊﾟ ﾃﾞｭﾊﾟ）７７００Ａブラックのサングラスは置いてありますか？
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osaka2001
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接客の話題の絶えない「皇室海苔」～予約無しで購入出来、普通の対応でした～
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2011-03-03 |
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今日の夕方ですが、デパ地下を歩いていると、「美味しい海苔はいかがですか？」の声が---振り向いてみると、何かと接客が悪いと評判の「皇室海苔」でした。
店員さんが、ぜひ試食して下さいと勧めてきました。
1ついただき食べてみると、日本人好みの味付けでした。
悩んでいると、日本からも電話をいただければ、発送しますとのことで名刺をいただきました。いつも売り切れで買えないって、聞きますよ？って質問すると、大丈夫です！今も作っていますと、店員さんの後ろを覗くと、1人の店員さんが、海苔を作っていました。
すでに、別の店で昼間に購入済みでしたので、1つ購入しました。（3,000W)
「普通の韓国人の店員さんの対応でした。」
日本人観光客の方々にお伝えしたいのは、日本人と韓国人は違います。
文化も違います。愛想が無いのは当たりまえです。
愛想が無い=対応が悪いでは、無いです。
その考えが大きな間違いだと思います。
何度も通い、顔見知りになると、とことん世話を焼いてくれます。
違う国に来て、日本と同じ接客態度を求めるのは場違いです。
それを理解して、受けいれることも必要だと思います。
こちらの海苔ですが、明洞や南大門の海苔専門店よりも、味も美味しく、
それ以上にきめ細やかな海苔で、安いのでお勧めだと思います。
因みに地元の韓国人も試食して、美味しいと言っていました。
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リサのママ
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最悪
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2010-11-06 |
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先月、午後２時頃、皇室海苔を購入しに行きましたが、「予約してますか？」と聞かれ
「してません」と返事すると 「今日はもう無いですよ！」と店頭にも出て来ず後ろの方からあっさり断られました。
前回５月に行った時には午前中の早い時間だったので、商品も有りすんなり買えましたが、
その時もはっきり言って、決して愛想が良いとは言えない接客態度でしたので、接客態度が悪い事は承知で今回も行ったのですが、最悪だったのは、断られた後に 「明日の予約は出来ますか？」
と、聞くと嫌な顔をしながら奥から出てきて「数は？何時に取りに来ますか？」と聞かれ予約をして帰り、翌日予約時間より少し早めに行ったにも関わらず、店の前に立った途端 「今日はもう終わり」と、無愛想に言われ「予約してある○○です」と、告げると前日店員さんが書いていたメモ用紙を見て、「予約入っていませんよ！」と、言われましたが、ここはこちらも引き下がる訳には行かず
「昨日、ちゃんと予約したんですけど！」と、言うと二人居た店員さん二人で明らか嫌な感じで
こそこそと話しながら 「いくつですか？」と聞いてきて、こういう事が良く有るのか、少し余分に海苔は残して有るようで、それをとても不愉快そうに詰めていました。
その間に何人かお客さんが店の前に立つと、やはり無愛想に「今日はもう終わりです」と、
何か聞きたそうにしていたお客さんも取り付く島も無い程、冷たく断られていました。
ここまでだけでも、とても不愉快だったのに、五袋セットを幾つか買ったのに箱に入れても貰えなかったので「箱に入れて貰えないんですか？」と、尋ねると、「今日はもう箱は無いです！」と
また、嫌な顔で言われてしまいました。
本当ならお店側の手違いで商品が用意されてなく、しかも、その海苔を詰めてる時間こちらは待たされて居たのですから、一言位謝って貰いたいくらいなのに 、あの態度といったら最悪です。
もっと言わせて貰えれば、箱が無いなんて有り得ないと思うし、どうしてもないなら、店頭にディスプレイされている箱でもいいから入れて欲しいくらいでした。
こんなに悪い口コミが頻繁に掲載されているのに、お店側は知らないのでしょうか？
それとも、お店自体がこういう体質なのでしょうか？
もし、そうでないのなら、是非こういう口コミを読んで頂き、改善して頂ける様お願いしたいと思います。
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..n_n..SARA
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日本まで配送サービス
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2010-10-06 |
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地下の食品売場で「韓国のり」や「スープ」「お菓子」を購入した際
お土産が多くて空港までの足取りが重かったけれど店員さんに
ＥＭＳで日本まで配送サービスがありますと聞き、値段を聞くと
約１４ｋｇで４０，０００ウォン（金額異なるかも）
でも空港で荷物のオーバーもイヤなので配送をしました。
日本へ帰国時には税関申告では
別送品有りでも中身が１万円以下は税金￥０だったので本当に助かりました
ロッテの食品売場の方は、やさしい店員さんばかりでしたョ
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marikama0830
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ロッテ百貨店 海苔売り場
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2010-04-22 |
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先日ロッテ百貨店に行ってきました。そこで海苔を２４００００ウォン分買いました、お店の人は倉庫から在庫を持ってきて3人がかりでどんどんつめて行きました。サービスとか言って、名家海苔のオリジナルキャスターバッグに詰めてくれました。そこで確認すればよかったのですが、3人がかりで詰めているのと、新しい箱からどんどん黒い袋に詰めていって混乱していたこともあり、数をカウントしていませんでした。後日EMSで荷物が届き、数を確認すると１００００ウォンする海苔を30個3000ウォンの海苔を30個かったのに、10000ウォンする海苔が17個しか入っていませんでした。総額の半額以上分の海苔が入っていなかったのです。おそらくお店側も在庫数と売り上げとが合わないと思うのですが、こんなこと今更言っても対応してもらえないのでしょうか？1個や2個ならまだしもあまりにひどくて…ショックです。ロッテ百貨店のHPをみてもメールアドレスもないし・・・・どなたかロッテ百貨店本店のお客様センター（できればメールアドレス）知りませんか？？
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jyojyo
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すりにご用心！
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2010-04-14 |
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４月３から５日まで８２歳の母とソウルに行ってきました。
母は韓国ドラマにはまって 初訪韓でした。いろいろなロケ地や観光をして とても楽しかったのに 最後の帰国する日 空港に行くまで時間があったので ロッテデパートでスカーフを買いました。 ワゴンセールになっていたので そこでお支払いをして、、、
で そのあと気づいたのです！！！！お財布がすられていたのを！！
８２歳の母のカバンから 一瞬にして無くなっていました。
すりは 結構いるそうです。 みなさん 気をつけてください
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Feko
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知りませんか？
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2010-04-02 |
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３月２９日にお土産にキムチのパック５個入りを購入しました。帰国して見てみたら日付が２０１０．３．２４になっていました。海苔などは消費期限と日本語表記してあるのですが、キムチはハングルのみ。これって期限切れの商品を買わされたってことでしょうか？ それとも製造年月日なのかな？
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panerai
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接客対応
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2010-02-22 |
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先日来韓した際、百貨店内地下のヴィトンブティックに寄りましたが店員の態度がイヤイヤ風で感じが悪かったです。冷やかしでなく購入目的で（品も決まっていた）、混雑時でもなく、横柄な聞き方をしたわけでもありません。見せてもらう時は、ツーンとして商品を「ポイッ」みたいだし、値段を聞いたら「○万○千。。。ごにょごにょ」との返事。「え？ウォン？」と聞き返したら「円！！！（怒）」の怒声。後で別の店員に確認したら、それもでたらめな金額でした。（あり得ない値段）
ブランドでなくても他のブティックや百貨店の案内受付等、どこも上品で丁寧な応対で、さすがロッテ！という風格だったのに、残念です。
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わか
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地下の「PappaRoti」
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2010-02-07 |
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１/３１に行きました。何度かパンだけ食べたことがあったのですが、コーヒーとセットで
W４０００。コーヒーもそんなに薄くなく、たっぷりサイズでお勧めです。
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ubiru00
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地下食品売り場でキムチを買いました。
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2009-12-18 |
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今日、地下食品売り場で試食の後、キムチを買ってから帰って来ました。
大根のキムチは1kg10，000ウォンと安かったので1kg、山ゴボウのキムチは1kg43,000ウォンと高いので500g注文しました。ところが合計金額が44,000ウォンとの事。
「え？」と首をかしげたら「山ゴボウは700g入った」と涼しい顔で
「1，000ウォンまけるから得だよ！」と強引にキムチはぐるぐる巻きに・・・
結局、1,000ウォンまけても、山ゴボウは800g近く入った勘定でしょう！！
百貨店でこんな強引な商法をされるとは思ってもいなかったので、ショック！！
最後に買った場所がここだったので、後味の悪い旅になってしまいました。
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361225
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食品を返品・交換したいのですが
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2009-12-19 |
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地下海苔売り場でまとめて海苔を購入したのですが、湿気がきていて味も薄く、とても食べられたものではありませんでした。
５回目の訪韓で、いつも同じものを購入していましたが、こんなことは初めてです。
返品・交換をお願いしたいのですが。
店名は頂いた名刺に（株）デージンと書いてあります。
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ワッタカッタ！
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全羅南道 高興の美味しいゆず茶みつけました！
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2009-12-18 |
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今週の水曜日、ソウルの氷点下の気温に耐え切れず、デパ地下へ足が向きました。
ゆず茶の試飲販売していたので、ちょっといただくと「美味しい～！温まる！身体に良さそう！」と
1キロ12000ウォン、早速買ってしまいました。
箱をよく見ると『山と海と風に育まれた高興の無農薬ゆず』とハングルで書いてあります。
高興ってどこ？と後で地図で探すと、麗水の西の海辺の町でした。
原料は無農薬ゆず50％有機農ブラジル産砂糖が50％です。
うんざりする位甘いゆず茶もありますが、これはすっきりした甘さで果肉の甘さと酸味のバランスがいい。
香りがちょっと他と違います！
マーマレードとして使うのもいいなあと、昨日の昼はクリームチーズと一緒に挟んで
サンドイッチを作ったところ、自分で言うのもハバカラレマスガ「激ウマ！」
今朝はプレーンヨーグルトにトッピンングしていただきました。これもイケル♪
紅茶にも入れてみようかな～。
ゆず茶としても美味しいですが、お料理にも大活躍しそうです。１キロありますから＾＾
ホームページを見ると、製造は高興のユズエデン加工食品、販売はソウルの有機農産になっていました。
有機農産は『Organic Story』というブランドで
有機農食品をデパートで販売している会社のようです。
最近ソウルのデパート、マートの多くで有機農食品のコーナーを見かけます。
『Organic Story』はロッテ百貨店、新世界百貨店、現代百貨店、ギャラリアの各デパートにあるそうです。
この冬、高興のゆず茶で心も身体も温まります＾＾
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pangon
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イカのキムチを買いました
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2009-07-26 |
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地下の食品売り場でイカのキムチを買いました。
ラップでぐるぐる巻きにしてくれたので、スーツケースに入れて持って帰りました。
色々と試食もさせれくれるので、自分好みのキムチを買うことができます。
１㎏買ったのですが、結構な量でした。日本に帰ってから小分けにしてお土産に
あげたのですが、皆美味しいと言ってくれました。
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florence
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とても丁寧な対応に感激しました。
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2009-03-02 |
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食料品売り場でキムチを買いました。
一度会計を済ませてから商品を交換していただいたのですが、
嫌な顔一つせず笑顔で応じてくださいました。
価格はさすがにスーパーよりは高いですが、
とても厳重に包装してくださったので、スーツケースに入れても安心でした。
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むにゃお
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[ロッテ百貨店明洞本店]
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2009-02-07 |
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２月の初めに行ってきました。
ロッテ百貨店には日曜の夕方くらいに最初覗きに行きましたが、
免税店の階ではないのにどこもものすごい混雑で、
日本人というより現地の人で混雑しているような感じでした。
休みの日に混むのは日本のデパートと一緒ですね。
次の日再度行ったら平日だからか混雑もなく
欲しいものが買えました。
お店のかたも日本人に慣れているかんじで、
日本語の話せる人は少ないですが英語が通じますし、
タックスリファンドもすぐ理解してもらえます。
ちなみにここでのタックスリファンドの受け方は
まずお会計を済ませたら１階の正面入り口近く（化粧品の方の外扉と内扉の間）の
専用デスクで免税書類を作ってもらい、帰国時空港での
返金となります。
１階のプラダ近くのインフォメーションの女性は
簡単な日本語のできる方、完璧に話せる方といますので
困ったら相談できるので心強いですね。
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Las
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[ロッテ百貨店明洞本店]地下のキムチ売場で
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2008-12-22 |
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先週末、地下の食品売り場でキムチを購入した際の出来事。
ある程度頭の中で計算しながら３種類のキムチを量り売りで購入しようとしたのですが１０％オフクーポンがあるにもかかわらずずいぶん高いんです。
不審に思って値段のシールを見るとこちらの希望より３種類のキムチすべてで１．５倍の量でカウントされていました。
グラム数のところを指差してクレームをつけても「サービス」と言う始末。
もう要らないと言って帰ろうとしたら多少ディスカウントしてくれましたが…
これではサービスではなく、押し売りです(笑）
おかげでとても後味の悪い思いをしました。
市場みたいなところならともかく、百貨店ということで信用していたのでがっかりでした。
もうロッテ百貨店では買いません。
今後行かれる方も購入の際にはよ〜く見てみた方がいいですよ。
それか最初から少なめにオーダーした方がいいかもしれません。
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アバクロ
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