ソウル新羅ホテル

2012年1月2泊3日の娘との韓国旅行でした。新羅ホテルの朝食ビュフェがぜひ食べたくて、宿泊しました。食事は大満足でした。部屋は広くはなかったですが、きれいで問題なく、従業員の方は皆さん親切でした。個人旅行だったので、地下鉄の出口からのシャトルバスがあったり、帰国日早朝地下鉄入口まで送ってくださったり、助かりました。又リピートできたら幸せです。 

前半利便性を考えて明洞のホテルにステイ、後半新羅ホテルに移動しました。
新羅は2年ぶり。
やはり風格が違います。
もうひとつ、食事がおいしい。
今回エグゼクティブでラウンジで食べましたが、やはり1階の朝食ビュッフェはおいしく店員さんもハンサム、夜の方はロブスターもカニも食べ放題でソウルの人たちもたくさん食事を楽しんでいました。
中国料理も最高、八仙はフロア拡大だし、ベーカリーも素晴らしいし。
是非お勧めです。 

場所がちょっと不便です。特に朝ごはん。
３日ぐらいで、朝から晩まで外で、目いっぱい遊ぶにはもったいないホテル。
駅近くのホテルのほうがいいね～

ホテルの朝食は美味しいけど、高いし、ホテルのパンは日本では普通なので、わざわざソウルでたべるのは？？？です。 

今月19日から3泊、初めて当ホテルに宿泊しました。
ソウルでは今まで朝鮮ホテルが多くその他、プラザホテル、イービス・アンバサダー明洞、に泊まりました。今回は朝鮮ホテルが回収中でした。仕事の関係でその他アメリカ、ヨーロッパの色々なホテル、上、中、下、高い、安い、中位など、沢山泊まった経験があります。
部屋はグランド・デラックス・ルームで53平米で間取りも良く快適な部屋でした。
でも全体の印象は、プラスとマイナスがミックスするものでした。
勿論従業員のサービスなど一流ですし、かなり高いレベルである事は間違い有りません。
でもそれらは他の良いホテルより特段優れている訳でも無く、それを持って他より数段上のホテルだとは思えませんでした。
特別に高い値段を取ってるホテルとしては当然の事です。

下記に気づいた点を述べます。
浴室入り口のカーペットに茶色のシミが着いて居た事、これはこの部屋だけの問題だったでしょうが、昨日や今日についたシミでは無い様でした。本当に良いホテルならシミがついたまま長い間放ったらかして置きません。
そして、部屋のカーペットの隅に埃が溜まり黒くなって居る事、これは恐らくどの部屋にも当てはまるのではないかと想像します。カーペットが古くなってるか、掃除の時にコーナーを良く掃除してない為の積み重ねだと思います。
レストラン入り口に新聞が置いてありますが、お客は日本人が多いのにも関わらず、日本の新聞がない事、3泊したけど一度も見ませんでした。日本の新聞は無くても良いのですが日本人のお客が沢山居る時、他の言語の新聞を置いてるのに日本語のが無いのは片手落ちでしょう。
今時考えられませんが部屋の鍵がデジタルカードではないので安全が不安であること、
エレベーターにも、カードを当てないと上に上がらないと言うセキュリティー機能は当然ついておりません、誰でも上に上がって来れます。
観光や買物などに対してロケーションが悪すぎる事、
地下鉄駅からの送迎バスは最初反対方向へ走ってからUターンをしてホテル正門に入って来るので大変にまどろっこしい、おまけに従業員のシャトルの用にも併用されてるらしいから通勤の従業員が乗ってくる場合がある、それらが全てお客に挨拶する訳ではない、当然出勤途上ですから一々しない場合が多い、仲間同士で良くしゃべる、そこで何処と無くお客の肩身が狭く感じられる。
でもそれに乗らないと地下鉄駅から急な坂を登るで大変です。
迂回して登る車道を歩くと危ないし、直接真っ直ぐ坂を上がろうとすると大きな階段を上ることになります。これはホテルのアクセスとしては最悪の部類です。
タクシーで行くと問題はありません。自家用車や送迎車利用の方々も問題ありません。でも観光客の立場からすると歩きのアクセスが良いのが便利です。
和食、中華のレストラン、バーが馬鹿高い。高いから高級と言う概念は古いです。適切な値段と言うものが有ると思うのです。社用族らしき背広の人々やリッチな家族らしき人々が食事してました。
品質は良いけど高すぎるから場合に拠っては不適切です。
好評の朝食ビュッフェですが、確かに庭に面して景色は良いし、品数も多く、味も良いしサービスも良い、でもその値段の高さを考えると当然の内容だし、例えば朝鮮ホテルと比べて特別良い訳では無いと思いました。
ご指摘のバリスタが作るコーヒーも一見格好良いですが混んでいる時は長い列が出来ます。おまけにバリスタ一人にマシンが一個と言う段取りです。注文をうけてから一々コーヒーの豆を入れて作るのです。朝食のコーヒーなんて急いでいる人も居るのだからもっと効率よくやった方が良いと思いました。私的には良いコーヒーをポットに入れてどんどん持って来る方が合理的に思われました。アメリカンを頼んだらバリスタはエスプレッソを作ってお湯を入れて薄めてました。それってもしかしたら本当のアメリカンじゃ無いんじゃないかと思いました。兎も角、長い列が出来る様ではいけません。矢張りウエイターやウエイトレスが笑顔でポットを持って来る方が良いサービスでしょう。格好より時と場を選んだ適切なるサービスが本当の高級サービスだと思います。
それから食事内容ですが、韓国料理が有りません。どういう考え方なのか分かりませんがそれも一寸おかしいと思いました。お国の料理を出さない事で西洋風とかハイクラスにしようとか何か勘違いをしてるんじゃないかと思いました。
このホテルのサービスにちぐはぐさを感じた次第です。
もう一つ、本当の高級ホテルは欧米では、免税店などは持たないものです。
バスで買い物客を集めて回るのは考えて見ればおかしなものです。
VIPがチェックインするとして、その横に買物観光客のバスが着くと言うのではちぐはぐでしょう。でもロッテにもあるし、ここにもあるから韓国ではブランドを売る免税店を持つのが高級の証なのかも知れません。

以上、部屋の清潔度や値段、鍵、アクセスなど現実的事実ですが、その他の意見は主観の問題でもありますので意見が分かれる所でしょう。
でも私は、良いホテルで韓国を代表するホテルだとは思いますが、世界的なホテルとはまだ言い難いのではないかと思った次第です。
 

「粗探しばかりせざるを得なく感じた悲しい体験したようで，ちょっと可哀相です。 」

粗探しばかりせざると得なくなった、訳でも無く、それなりに滞在を楽しみましたので、悲しい体験をした訳でも無く、ちょっと可哀相とのご同情も不要です。

私はソウルではミョンドンのイービスアンバサダーにも良く泊まります。
値段、サービス、施設、ロケーション、アクセス、全て良く、泊まった後に後悔しません。
値段が安くても贅沢を省く事に依って効率的な良いホテルにする事が出来ます。流石に世界的なチエーンだと思います。

ご存知とは思いますがシーラホテルとウエスティン朝鮮ホテルは同じオーナー・グループです。でもオペレーションが違います。
言うまでも無くシーラはソウルを代表するホテルの一つですから当然、それなりの良さがあります。高級なパーティー、結婚式など、そして館内の日本食、中華は高いけど美味しいです。
ロケーションは地図で調べれば分かります。でもアクセスや部屋の清潔度などは泊まってみないと分かりません。旅行者としてみてみると矢張り不便だと言うのが私の感じです。 

スーペリアツイン2泊利用しました。

部屋はそんなに広くはありませんでしたが、
スーツケースも問題なく広げられ、不便は感じませんでした。

スタッフ・フロントの方の対応もよく
また泊まりたいです！

料金はいくつかのサイトを比較しましたが、
ソウルナビがいちばんお特でした。
 

９月２７日～３日間利用をしました。
年２回程度の訪韓を楽しみにしている母とともに宿泊し、
いつもきめ細かいサービスに、満足させてもらっています。
このたび、利用間際に、ソウルナビで予約をしましたが、
部屋がイマイチでした。
部屋がそこしか空いていなくて、致し方なかったが、それにしても酷い。

７Ｆツインですが、ベットの枕横に壁があり、寝返りをうち、勢いあまったら、頭を打つ可能性があり、危険です。
そのため、安眠できず、せっかくの旅も、ちょっと嫌な思いが残ります。
また、アメニティも行くたびの無駄が排除され、ボールペンから鉛筆に変ることひとつに
すこし寂しさも感じます。エコの響きはいいのですが・・・・。

有明の繊細で美味い料理、美しく清潔なカウンター、気分のよい朝ごはん（コーヒーで並ぶのはウンザリですが）、美味しいベーカリーショップ、社員の方々のここちよいサービスなど、
素晴らしいものがたくさんあるのに、残念です。

次回は早めに予約し、いい部屋を予約しますが、改善してもらえたら嬉しいです。


 

　28日より3泊トリプル朝食付で予約のはずが
新羅ホテルの手違いか、ナビのミスか取れておらず
ツインプラスエキストラになりました。(EFLに変わっていたから新羅のミス？)すでにトリプルの
部屋が無いのは、わかったので、どちらのミスかそのとき追及するのはやめました。
　腰の悪い友人がエキストラベッドの方が堅くて楽というので、怪我の功名かなと思いました。
以前から、トリプルは数が少ないと聞いていたので、今後にちょっぴり不安が残りました。

　コンシェルジュに日本語堪能な方がいらして、安心です。

　ちなみに、金浦から一般タクシーで24500ウオン、ホテルからは、22500ウオンです。(感謝も込めて25000払いました)
 

２泊３日の宿泊でしたが、確かに随所に「高級」や「品格」という言葉を感じはしましたが、ホスピタリティーが足りないと感じるのは私だけでしょうか。

パークビューの朝食も、バリスタが１杯づつ入れてくれるコーヒーは美味しいとは思いますが、朝食の１杯のコーヒーを頂くために５分も並ぶのは如何かなと思いました。 

GWをはずした週に、朝食ビュッフェ目当てで一泊しました。


前泊したプラザホテルに続き、新羅ホテルでも
デラックス・ツインからエグゼクティブへUPグレードしてもらえ、
勿論それはそれで嬉しかったのですが、
全てがリノベーション済のプラザホテルと比較すると、
若干レトロ感（重厚ともいう）が否めませんでした。

ただ、水周りはリノベーション済みなのか、かなり清潔な上、
バスタブが大きかったので、おもわず泡風呂に・・・（笑）

それはさておき、
部屋のイメージは、５０～６０代のウイスキー（年代物）なんかが
似合いそうな渋い男女（？）という印象でした。

そして、肝心の　( ^)o(^ )　新羅の朝食ビュッフェ。
確かに美味しくて、点心のエビには絶句するほどでしたが、

他のスタッフと笑って話しながら、
客の皿を勝手に下げるホールスタッフの男性には、
正直、「？」と感じました。


町の食堂ならなんとも思いませんが、
お高いサービス料への幻想があり、つい・・・。


プラザホテル同様、アメニィティはモルトンブラウン。
香りがすごく良かったです。



新羅ホテルは、
どなたかも仰っておられましたが、
ホテル内での時間も大切にしたいという方に、より合っている感じがします。

部屋から見えるソウルタワーやたくさんの新緑、
手入れのいき届いたツツジの花のあでやかさは、 都会の喧騒を忘れさせてくれました。


また、最寄りの東大入口駅の付近には、明洞ほど賑わってはいませんが、
昔ながらのいい味をだしているチョッパル、ポッサムの専門店や食堂があります。

新羅ホテルと雰囲気はガラっとかわりますが、
また違ったソウルの一面を垣間見られるので、訪れてみる価値はあると思います。



 

１/23からEFLデラックスに２泊しました。
チェックイン、チェックアウト共に20Fで簡単にすることができました。ただ、チェックインの時は日本語が通じず英語でしたが。
20Fダブルの部屋でしたが、広さも十分でキレイでしたし、市街側の部屋だったので夜景もキレイでした。バスルームも広くて、タオルやバスローブの肌触りは最高でした。
残念だったのが、ロクシタンのコスメではなかった事。
でもやはり落ち着きがあるホテルでゆっくりできてよかったので、次回もまた新羅に泊りたいです！！ 

2月10日からｽｰﾍﾟﾘｱﾀﾞﾌﾞﾙﾙｰﾑに1泊させてもらいました。
いろいろな事がわからなくて、何度もﾌﾛﾝﾄに電話をしても
快く対応してくれましたし、ホテルに関係ない質問も、一生懸命
調べてくれて好感が持てました。

部屋が狭いとありましたが、全然気になりませんでした。
次も新羅ホテルにしたいと思います。 

１月１６日から２泊３日で、新羅ホテル利用いたしました。

このホテルを検索したら、サウナ＆風呂があるということでしたので、楽しみの１つにして
行ってきました。

スケジュールの都合上・早朝５時半ごろに。。

２つのサウナ＆大きな浴槽で２つの湯船あと水風呂です。

垢すりアジュマもいらして、掃除等していました。

３３０００ウォン（２６４０円）も出して入るほどのサウナでは無かったですがー
記念になると思い。。奮発！

朝ごはんのビュッフェは、沢山の種類のメニューに
満喫でした！ 

部屋は若干狭かったけど、ロビー、レストラン、従業員等一流でした。
２歳の子供が具合悪くなり、フロントへ電話するとホテルの専用車で日本語が通じる病院へ連れて行ってくれたり、朝食も本当に美味しかった！！プールもあって楽しいホテルライフが楽しめました。また利用したいです。 

１６日から２泊してきました。
ものを食べながら平気で接客をするところもありますが
やはり接客レベルが違いますね。
お客様のマナーもスマートです。
ただ、やはり短期滞在者には不便な場所ではあるので
タクシー利用ですが、渋滞に遭うと予定外に時間がかかります。
気持ちがゆっくりしたときにまた宿泊したいホテルです。
 

1/4から1/6まで2泊。スーペリアツイン利用。
よかったところ。
予約時に加湿器＆山側の部屋のリクエストをしたら、すぐお返事メール。さらに希望があれば
何なりと、とのこと。以前は一体リクエストが通るかどうかもわからなかったので。
痛かったところ
チェックアウトの際、KALリムジンに乗る旨を伝えたところ、「お呼びします」といったので信じて待っていたら時間を間違えて記憶していたらしく、バスは目の前を行ってしまい　泣。やはりドアボーイに伝えるべきだったと後悔。

あと、パークビューの朝食。バリスタさんのコーヒーより朝5時半に行ったときの席に持ってきてくれるコーヒーのほうが、おいしかった。あくまで個人の感想ですが。 

１２月２７日から３泊しました。７階の２べット・ツインルームでロッテやウェスティンよりも少し狭く感じましたが、スーツケースも広げられるので個人的には充分な広さでした。べットは小さめですが寝心地は大変よかったです。ビジネスセンターのインターネットは有料ですが日本語で利用可能でした。優雅なピアノの生演奏を聴きながらのアフタヌーンティーも出てくるのは遅めでしたが、大変美味しかったです。
仁川空港へのKALバスもホテル前から乗車でき便利でした。きっぷはホテルで購入できます。
ひとり１５０００ウォンでした。約９０分くらいで到着しました。
残念な点としては、夜遅くホテルへ戻る時の立地としては不便さを感じました。
雪降る明洞で、終電もなく、帰りのタクシーを捕まえるのも一苦労でした。
通常、明洞市街からホテルまでほぼ３９００ウォンくらいですが、なかには２万ウォンという悪質ドライバーもいたので、乗車前に交渉されたほうがいいかもしれません。 

朝食付きプランで、クリスマスに宿泊しました。
もちろんお部屋もよかったですが、
朝食がとてもよかったです。
なぜか韓国料理は一品もありませんでしたが、
フォーがあったり、おかゆがあったり、
パンも種類が豊富だったり、
ジュース類も豊富だったりと、
朝から食べ過ぎてしまいました。

ベッドの寝心地も最高でした。
ちょっとめくってみたら「シモンズ」のベッドでした。

繁華街から少し遠いという意見もありますが、
飲み屋さんや食堂もちょっと移動すればあります。 

12月29日に４人家族で宿泊しました。ファミリー宿泊客は他にみかけず、ロビーはビジネススーツの客ばかりでした。世界で飛ぶ鳥を落とす勢いのサムスングループの社員たちなのでしょうか。ホテルの施設設備は上品な落ち着きで、接客もそつがなく、ジム・プールも無料。けどファミリー層が求めるサービスとは根本的に質が異なる。山腹にあり、移動にタクシーが不可欠なのも×。 

先日宿泊しました。
とても奇麗なホテルで優雅なひと時を過ごすことができました。
ただ日本に帰国後、クレジットの明細を確認し直していたところ、
クレジットの請求がドルとなっておりました。
ホテルの請求はウォンとなっており
807,400ウォンが748.59ドルで請求されていました。
このときのウォン→ドルの為替レートが0.000884のため
748.59（請求額）-713.44(当日の為替レート)＝35.15ドルの手数料がかかっていました。
これはホテルがドル換算するための手数料なのでしょうか？
この場合、748.59ドルからさらに1.63％のクレジットカード会社の手数料が加わるため、
62,826円の請求となるため、手数料がホテルとクレジット会社で2重でかかってしまうのでしょうか？