韓国での病気 /トラブル/苦情申告

病気やケガに遭ったときの対策法は？ソウルの治安状況は大丈夫？

楽しい旅になることを信じて、ソウルへ遊びに来たものの、病気やケガをしてしまった！また、スリや強盗・恐喝に遭ってしまった！そんなとき言葉の通じない外国でどうすればいいのか、ホントあせっちゃいますよね。そんなときの対処の方法についてナビがご紹介しておきましょう～。また旅の前にその街の治安状況などをしっかり把握しておき、事件や事故に巻き込まれないよう注意しましょう。自分の身はまず自分で守らなくっちゃ！

病気になってしまったとき！

普通の観光旅行で特別に注意しなければならない～っという病気はないけれど、旅行中はつい暴飲暴食してしまいがち。おいしい誘惑があちこちに散らばっていますからね。ここぞとばかりに食べてしまう。だから旅先で起こる病気のうち消火器系の病気が最も多いそう。できるだけ病気は避けたいもの。十分な睡眠をとって、体調管理をしっかりしておきましょう。万が一体調を崩してしまった場合は、まず宿泊しているホテルのフロントスタッフに相談しましょう。緊急の場合は医師や救急車の手配をしてくれるはず。高級ホテルの場合は専属あるいは提携している医師がいることもあります。

留学生や駐在員のみなさんを含め、直接病院へ行きたい！っという方のために、日本語でもOKの病院をいくつかご紹介しておきましょう～。旅先での治療費は風邪や腹痛などの簡単な診療でも高額になる場合があります。このような場合に備え、海外旅行傷害保険には加入しておくことをオススメします！

＜日本語可の病院一覧＞

＊名前 ／診療科目 ／電話番号

●延世大学校セブランス病院　／全科、救急／02-1599-1004（代表）/02-2228-8888/6566
●江北三星（カンポッ・サムソン）病院　／ほぼ全科 ／02-2001-2911　※日本語不可、英語のみ可
●松山病院　／小児科・皮膚科・泌尿器科 ／02-790-9677
●Mizmedi病院　／外科・内科・産婦人科・小児科・泌尿器科・不妊科・家庭医学科 ／02-2007-1275、02-2007-1000（代） 　※産婦人科のみ日本語可、そのほかは不可
●洪哲（ホン・チョル）眼科　／眼科 ／02-516-0409
●ウリ歯科　／歯科 ／02-797-7195
●太陽（テヤン）歯科医院　／歯科 ／02-2299-8975
●メディスキャン日本人クリニック（メディスキャン総合検診センター）　／ 内科、消化器内科、放射線科、家庭医学科、小児科、婦人科、プライマリーケアクリニック ／02-586-0031（日本語直通）
●自生韓方病院　／腰・首の椎間板ヘルニア、むちうち、肩こり、腰痛、手足のしびれ・違和感、骨盤の歪み矯正、五十肩、関節炎、あご関節症、頭痛、捻挫、ヘルニア手術後のリハビリ ／02-3218-2106（日本語直通） ※状況により日本語が不可能な場合があります。

※病院一覧の情報を更新しました。<2010.7.27>
※一部病院を追加しました。<2011.10.7>

薬局で薬を購入したいとき！

風邪ぐらいだったら病院へ行くほどでもない！手軽に薬局で薬を買ってすましちゃおうっという時、韓国には日本と同じく薬局が街のいたるところにあります。しかし日本語が使える薬局はほとんどないとおもったほうがよいでしょう。また韓国の薬は日本の薬よりも強いことが多く、体質に合わないこともあり得ますので、やはり、風邪薬や解熱剤・胃腸薬・バンソウコウなどの常備薬は日本から持参することをオススメしま～す！

感染症などの注意事項は？
現在、韓国に関して厚生労働省検疫所から以下のような感染症情報が出ています。こちらで事前にチェックしましょう。

＜厚生労働省検疫所・海外感染症情報＞

ソウルの治安はどうですか？！

ソウルの治安は東京や大阪とさほど変わりはありませんが、やはり最近日本と同じく悪くなりつつあるともいえます。殺人や強盗などの事件件数も年々増加しています。日本人を狙った金品目的の犯罪もありますので、危険と言われる地域にはなるべく近づかないようにしてくださいね！特に夜の移動など暗いところや人ごみには十分注意してください！
外務省から下のような治安情報が出ています。こちらで事前に確認してくださいね。

＜外務省・海外安全センター情報＞
現在、韓国に関しては外務省・海外安全センターから以下のような危険情報がでています。

トラブルに遭ったときはどうしたら？！

でも実際にトラブルに遭ってしまったら？そのときは冷静に対処しなくてはなりません。まずはすぐに警察に届け出ることが先決ですが、日本語が通じない場合もあるのでツアーなどの場合はすぐに添乗員さんやガイドさん、またはホテルの場合は日本語が通じるホテルのフロントなどにすぐ相談しましょう。

タクシーでぼられたら？！

必ず車体番号を確認し、できれば運転手の名前を控えてください。下車後すぐホテルあるいは警察に申告してください。
特に最も起こりやすいトラブルのひとつである盗難や紛失に遭ったときには、ガイドさんとの相談の後、すみやかに警察へ行き、紛失証明書をもらいましょう。この証明書はパスポートや航空券・トラベラーズチェックなどの再発行や、荷物を紛失した際の海外旅行保険に必要となります。

＠タクシーのメーター改造について
こちらのＴＶ番組でも報道されましたが、一部タクシーがメーターを改造、料金をだましとるケースが報告されています。タクシーに乗ったらメーターをチェックし、基本料金などを確認してください。メーターを倒さないタクシーにはできるだけ乗らないようにして下さい。

＠大邱のホテル暴行事件について
2004年9月12日、ハンギョレ新聞のサイトにて、大邱のホテルの従業員が女性の日本人宿泊客を暴行、強盗した事件があったとの報道がありました。韓国ではめったに起きる事件ではありませんが、ホテルに宿泊の際はできるだけ貴重品はフロントに預け、部屋にいるときはドアチェーンをするなどの防御を心がけてください。

＜知っておくと便利な電話番号！＞
警察 112 ※日本語通訳サービス。運用時間：７：００～２２：００（平日）／８：００～１８：００（土日祝）
消防・救急 119
応急レスキュー 02-711-0129
日本大使館 02-733-5626
観光公社（日本語案内） 1330
応急医療情報センター　1339 （24時間）　http://1339.or.kr/　（韓国語、英語）
－ソウル応急医療情報センターhttp://www.1339se.or.kr/　（韓国語・日本語・中国語・英語）

旅の苦情はこちらへどうぞ！

韓国旅行中に遭ったトラブルや、またもっとこうだったらというような意見がありましたら、以下の苦情センターに申告しましょう。

＜韓国観光公社・観光苦情センター係＞
住所：〒100-180 大韓民国ソウル特別市中区清渓川路40番地
電話番号：02-735-0101
※日本からは （国際電話番号＋）82-2-735-0101
ファックス：02-777-0102
※日本からは （国際電話番号＋）82-2-777-0102
E-MAIL：tourcom@mail.knto.or.kr

※申告の対象、発生した日付、場所などを具体的＆正確にお書き下さい。
※お名前、連絡先（住所、電話番号）をお書き下さい。

＊メールアドレスを更新しました。<2007.5.10>