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韓国で病気になったり、トラブルにあったら?苦情申告は?

病気やケガに遭ったときの対策は?ソウルの治安状況は大丈夫?一番気をつけたいこと!

楽しい旅になることを信じて、ソウルへ遊びに来たものの、病気やケガをしてしまった!また、スリや強盗・恐喝に遭ってしまった!そんなとき言葉の通じない外国でどうすればいいのか、ホントあせっちゃいますよね。そんなときの対処の方法についてナビがご紹介しておきましょう~。また旅の前にその街の治安状況などをしっかり把握しておき、事件や事故に巻き込まれないよう注意しましょう。自分の身はまず自分で守らなくっちゃ!

<<<知っておくと便利な電話番号!>>>


警察 112
※日本語通訳サービス。運用時間:7:00~22:00(平日)/8:00~18:00(土日祝)

消防・救急 119


観光公社(日本語案内) 1330

応急医療情報センター
 1339  (24時間) 

応急医療センターHP http://1339.or.kr/ (韓国語、英語)
ソウル応急医療情報センターhttp://www.1339se.or.kr/ (韓国語・日本語・中国語・英語)

応急レスキュー 02-711-0129

日本大使館 
02-733-5626

病気になってしまったら?

普通の観光旅行で特別に注意しなければならない~っという病気はないけれど、旅行中はつい暴飲暴食してしまいがち。おいしい誘惑があちこちに散らばっていますからね。ここぞとばかりに食べてしまう。だから旅先で起こる病気のうち消火器系の病気が最も多いそう。できるだけ病気は避けたいもの。十分な睡眠をとって、体調管理をしっかりしておきましょう。万が一体調を崩してしまった場合は、まず宿泊しているホテルのフロントスタッフに相談しましょう。緊急の場合は医師や救急車の手配をしてくれるはず。高級ホテルの場合は専属あるいは提携している医師がいることもあります。

◆24時間外国人医療案内サービス!

○ソウル健康センター 119 (24時間対応)

救急車の出動以外に、こちらに電話をかけると、医療専門家の相談(病院の案内、電話による通訳サービスなど)を受けることができます。外国語でも対応可。
(例)診療の際、言葉による意思疎通が不安な時も電話をかければ通訳してくれます。
※ソウル市内からのみ通話可。
※固定電話からも、携帯からも通話可。
※日本語ができるスタッフもいます。

◆17ヶ国語対応の24時間通訳サービス!

○電話による通訳サービス 1588-5644 (24時間対応)

17ヶ国語(日本語、英語、ドイツ語、ロシア語、イタリア語、スペイン語、フランス語、中国語、ポルトガル語、アラブ語、ポーランド語、トルコ語、スェーデン語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、マレーシア語)でサービスが受けられます。
通訳を担当するボランティアの方が、24時間、電話の向こうで待機してくれています。
外国でコミュニケーションに困った時に、電話一本で通訳のお手伝いをしてくれる便利なサービスです。

◆海外旅行傷害保険に加入しよう!

留学生や駐在員の皆さんを含め、直接病院へ行きたい!っという方のために、日本語でもOKの病院をいくつかご紹介しておきましょう~。旅先での治療費は風邪や腹痛などの簡単な診療でも高額になる場合があります。このような場合に備え、海外旅行傷害保険には加入しておくことをオススメします!

<日本語可の病院一覧>

●慶熙医療院
全科、救急、韓方
02-958-2978
日本語担当:010-2987-4327(キム・ミファ)
診療受付時間:(平日)8:30~16:30/(土)8:30~11:30
診療時間:(平日)9:00~17:00(昼休み12:00~13:30)/(土)9:00~12:00

●延世大学校医療院(国際診療センター)
全科、救急
02-2228-5800、5810(受付時間(月~金)8:30~17:30)
診療時間:(月~金)9:30~17:00(※昼休み12:00~14:00)/(土)9:30~12:00
※予約制
*受付時間外でも、電話の自動案内にメッセージを残しておけば、翌日の勤務時間に連絡をくれます。
※外来診療時、4時間駐車料金無料。

●三星(サムスン)医療院
全科、救急
02-3410-1076(日本語直通・受付時間(平日)9:00~17:00(※昼休みなし))
※日本語のできる職員が1人しかいないため、欠勤の場合は日本語での受け付けが難しい場合があります。
※診療の際の通訳は、事前予約すればボランティアの方がついてくれます。
02-3410-0200(代)
02-3410-2060(応急室)
診療時間:(平日)9:00~16:00(※昼休み11:30~13:00)/(土)9:00~10:30(※当直医師の都合により休診になる場合があります。)

●ソウル大病院
全科、救急
02-2072-0505(日本語受付:(平日)9:00~17:00)
診療時間:(平日)9:00~17:30/(土)9:00~11:30
※日曜・祝日休診
※診療の際、通訳を必要とする場合は、事前に予約の電話を入れること。

●ソウル聖母病院(インターナショナル・ヘルスケアセンター)
全科、救急
080-590-2211(日本語直通・受付時間:(平日)8:00~17:00(※昼休み12:00~13:30))
02-2258-5747(代)
診療時間:8:30~17:00(※昼休み12:00~13:30)

●順天郷大学病院
全科、救急
02-709-9058、9158
診療時間:(平日)9:00~17:00/(土)9:00~12:00

●松山医院
小児科・皮膚科・泌尿器科
02-790-9677
※医師の方が日本人です。予約制(当日の午前中までには予約が必要。)

●Mizmedi病院
外科・内科・産婦人科・小児科・泌尿器科・不妊科・家庭医学科 、
02-2007-1275、02-2007-1000(代)、02-2007-1118~9(応急室)
02-2007-1144(日本語直通)  
※日本語のできる職員がいます。
診療時間:(平日)8:30~17:30(昼休み13:00~14:00)/(土)8:30~13:00

●洪哲(ホン・チョル)眼科医院
眼科
02-516-0409
※院長さんが日本語が上手です。
診療時間:(平日)10:30~18:00/(土)10:00~15:00
※昼休み(月~土)13:00~14:00

●ウリ歯科医院
歯科
02-797-7195
※医師の方が日本語が上手です。
診療時間:(平日)10:00~18:00(昼休み12:30~14:00)/(土)10:00~12:30

●太陽(テヤン)歯科医院
歯科
02-2299-8975
※先生も看護婦さんも日本語ができます。
診療時間:(月、火、木、金)9:30~18:00/(水)9:30~20:00/(土)9:30~13:00
※昼休み(月~金)12:30~14:00(土曜日は昼休みなし)

●メディスキャン日本人クリニック(メディスキャン総合検診センター)
内科
02-586-0031(日本語対応)
※日本語のできる職員(携帯:010-3053-0031)がいます。
診療時間:(平日)9:00~19:00/(土)9:00~15:00
※昼休み13:00~14:00

●自生韓方病院(ソウル江南本店 国際診療センター)
腰・首の椎間板ヘルニア、むちうち、肩こり、腰痛、手足のしびれ・違和感、骨盤の歪み矯正、五十肩、関節炎、あご関節症、頭痛、捻挫、ヘルニア手術後のリハビリ
02-3218-2106(受付時間:(月~日)9:00~18:00)
診療時間:(平日、週末、祝日)9:00~18:00(※昼休み13:00~14:00)
※日本語の上手な職員がいます。

●ソウルウリドゥル病院(金浦空港)
脊椎専門
02-2660-7695
診療時間:(平日)9:00~18:00


<その他の外国人のための医療サービス(日本語不可、英語可)一覧>

●ソウル峨山病院(インターナショナルクリニック)
全科、救急
(代表)02-3010-5001(受付時間:(平日)9:00~17:00)
(応急室)02-3010-3331~4
診療時間:(平日)8:30~16:00(※昼休みなし)/(土)8:30~11:00

●江南CHA病院(インターナショナル・ヘルスサービス)
一般外科、内科、産婦人科、小児科、歯科、泌尿器科、救急
02-3468-2632(受付時間:8:30~17:00(※昼休み12:30~13:30))
※受付時間以外は応急室につながります。
診療時間:(月~金)9:00~17:00(※昼休み12:30~13:30)/(土)9:00~12:00(※産婦人科は17:00まで)

●ソウルSKY病院
内科、外科、整形外科、歯科、産婦人科、家庭医学科、神経科、麻酔科
02-3400-1001(受付時間:(平日)9:00~18:00、(土)9:00~14:00)
診療時間:(平日)9:00~18:00(※昼休み13:00~14:00)/(土)9:00~14:00/(日)9:00~13:00
※日曜日の診療は別館にて行います。

●コッマウル韓方病院
韓方婦人科、韓方内科
02-3475-7000(内線1)、02-3475-7114
診療時間:
・韓方婦人科:(月、火、水、金)9:00~18:00/(木)9:00~21:00/(土)9:00~17:00
・韓方内科:(月、火、水、金、土)9:00~15:00/(木)午前のみ
※昼休みはいずれも12:30~13:30

●江南イン韓医院
女性疾患クリニック、男性疾患クリニック、疲労・ストレスクリニック、小児クリニック
02-547-8575
診療時間:(月、木)10:00~20:00/(火、水、金)10:00~19:00/(土、祝)10:00~15:00
※昼休み:13:00~14:00
※日曜日休診

●INTERNATIONAL CLINIC
神経精神科、内科、家庭医学科、臨床病理科、放射線科
02-790-0857
診療時間:(月、火、水、金)9:00~18:30/(土)9:00~16:00
※昼休み:12:00~14:00
※日曜日および木曜日休診

●UMDチルドレン歯科病院
歯科
02-556-2253~4
診療時間:(平日)10:30~19:00/(土)10:00~15:00

●イサラン歯科病院
歯科
02-701-2199
診療時間:(月、水、木、金)9:30~18:30/(火)9:30~18:30/(土)9:30~14:00
※昼休み:13:00~14:00※土曜日を除く
※日曜、祝日休診

●インプランティア歯科病院(三成店)
歯科
02-553-9691
診療時間:(月、火、水、金)9:30~18:30/(木)9:30~21:00/(土)9:30~14:00
※昼休み:13:00~14:00※土曜日を除く

◆薬局で薬を購入したいとき!

風邪ぐらいだったら病院へ行くほどでもない!手軽に薬局で薬を買ってすましちゃおうっという時、韓国には日本と同じく薬局が街のいたるところにあります。しかし日本語が使える薬局はほとんどないとおもったほうがよいでしょう。また韓国の薬は日本の薬よりも強いことが多く、体質に合わないこともあり得ますので、やはり、風邪薬や解熱剤・胃腸薬・バンソウコウなどの常備薬は日本から持参することをオススメしま~す!

◆感染症などの注意事項は?

現在、厚生労働省検疫所から以下のような感染症情報が出ています。こちらで事前にチェックしましょう。

ソウルの治安はどうですか?!

ソウルの治安は東京や大阪とさほど変わりはありませんが、やはり最近日本と同じく悪くなりつつあるともいえます。殺人や強盗などの事件件数も年々増加しています。日本人を狙った金品目的の犯罪もありますので、危険と言われる地域にはなるべく近づかないようにしましょう。特に夜の移動など暗いところや人ごみには十分注意してください!

現在、韓国に関しては外務省・海外安全センターから以下のような危険情報がでています。

トラブルに遭ったときはどうしたら?!

でも実際にトラブルに遭ってしまったら?そのときは冷静に対処しなくてはなりません。まずはすぐに警察に届け出ることが先決ですが、日本語が通じない場合もあるのでツアーなどの場合はすぐに添乗員さんやガイドさん、またはホテルの場合は日本語が通じるホテルのフロントなどにすぐ相談しましょう。

特に最も起こりやすいトラブルのひとつである盗難や紛失に遭ったときには、ガイドさんとの相談の後、すみやかに警察へ行き、紛失証明書をもらいましょう。この証明書はパスポートや航空券・トラベラーズチェックなどの再発行や、荷物を紛失した際の海外旅行保険に必要となります。


◆もしタクシーでぼられたら?!

必ず車体番号を確認し、できれば運転手の名前を控えてください。下車後すぐホテルあるいは警察に申告してください。


◆もしタクシーのメーターが改造されていたら?
こちらのTV番組でも報道されましたが、一部タクシーがメーターを改造、料金をだましとるケースが報告されています。タクシーに乗ったらメーターをチェックし、基本料金などを確認してください。メーターを倒さないタクシーにはできるだけ乗らないようにして下さい。

旅の苦情はこちらへどうぞ!

韓国旅行中に遭ったトラブルや、またもっとこうだったらというような意見がありましたら、以下の苦情センターに申告しましょう。

<韓国観光公社・観光苦情センター係>
住所:〒100-180 大韓民国ソウル特別市中区清渓川路40番地

電話番号:02-735-0101
※日本からは (国際電話番号+)82-2-735-0101

ファックス:02-777-0102
※日本からは (国際電話番号+)82-2-777-0102

E-MAIL:
※申告の対象、発生した日付、場所などを具体的&正確にお書き下さい。
※お名前、連絡先(住所、電話番号)をお書き下さい。

その他情報

*病院一覧の情報を更新しました。<2010.7.27>
*一部病院を追加しました。<2011.10.7>
*苦情申告のメールアドレスを更新しました。<2013.5.7>
*ソウル医療サービスの情報を追加しました。<2013.12.26>
*ソウル健康センター119の情報を更新しました。<2014.2.13>
*ソウル医療サービスの情報を更新しました。電話による通訳サービスの情報を追加しました。<2014.3.12>

上記の記事は取材時点の情報を元に作成しています。スポット(お店)の都合や現地事情により、現在とは記事の内容が異なる可能性がありますので、ご了承ください。

記事登録日:2014-03-14

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